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文章来源：多伦多华人圈
今天，Rogers的停电影响了多伦多约 10,000 个住宅，导致人们只能在没有任何互联网接入的情况下继续他们的一天。
周一下午早些时候，有关该市多个社区停电的客户报告开始充斥社交媒体，Rogers在一份声明中 证实，部分地区存在阻碍互联网、电视、家庭电话、Rogers Ignite 互联网和Rogers Ignite 电视服务的技术问题。
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该声明向客户保证，团队正在努力修复该问题，该问题源于在该地区工作的施工人员切断的主要配电光缆。
对包括地下管道在内的其他基础设施的额外损坏已经延误了整个过程，并且随着停电的持续，也激怒了客户的脾气。
许多人声称，提供商的更新很少而且间隔很远（或晚了几个小时），这雪上加霜。
虽然这家电信巨头尚未估计何时可以恢复服务，但一些网友似乎认为不会很快恢复，因为该公司已为受影响的客户发放了自动three-day credit，并且尚未修改其解决时间表。
向公众发表的声明还指出，修复需要“将各个光纤束连接在一起的高度专业化和详细的工作”。
尽管退款并正式道歉，但一些人对所提供的补偿并不满意，并表达了他们对加拿大电信业状况的普遍不满，加拿大电信业是一个有问题的三头垄断企业，公民为互联网和电话支付了最高的费用。
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Rogers周二表示歉意对此次中断，并补充说，其技术团队已设法将部分流量重新路由到备用路径，以纠正至少一些家庭的情况。
一位发言人表示：“我们正在努力修复光纤损坏，以尽快恢复服务。” “对于服务中断，我们向受影响的客户表示诚挚的歉意。”
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咱就是说这不是第一次Rogers出现这样大的问题，最近一次是在7月。
这家电信巨头表示，大多数受周三开始的停电影响的Rogers客户的服务已经恢复，预计一些服务中断将持续到当天结束。
Rogers发言人表示，工作人员连夜工作，修复万锦市 7 号高速公路上被车辆损坏的光纤线路。该公司表示，修复需要“高度专业”的工作，称为光纤熔接，“需要将各个光纤束连接在一起”。
“光纤电缆以及这些电缆中的数十或数百根单独的玻璃丝是将家庭和企业连接到互联网并传输数据、视频和语音服务的所有现代电信网络的重要组成部分。”
Rogers最初表示，Scarborough、万锦、巴里和斯托维尔的大约 60,000 名客户受到停电影响，但后来将该数字修正为 30,000 名。周四早些时候，巴里约有 5,000 名顾客仍未获得服务。
Rogers发言人表示：“我们真诚地向受影响的客户道歉。”
该公司告诉加拿大广播公司新闻，预计服务将在周四结束前完全恢复。一份声明称，马卡姆的一些客户可能会遇到服务中断的情况，因为客户全天都会重新上线。
而这样大规模还是在两年前，当时Rogers以及旗下Fido等电信商顾客都无法使用data和wifi。
人们前往shopping mall或者其他Bell网络地点蹭网。
参考链接： https://www.cbc.ca/news/canada/toronto/rogers-outage-markham-scarborough-1.6919477 https://www.blogto.com/city/2023/09/rogers-outage-toronto-service/
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