来源：蒙了个城
在视频里（录视频的人可能晚了点，没录下前因）传来男乘客的咆哮：“闭嘴（SHUT UP）！” 空姐立即回怼：“你才闭嘴（YOU SHUT UP）！” “我不是你仆人!” 男乘客继续咆：“别对我吼！Don’t yell” 空姐霸气回复：“你才别吼！YOU DON’T YELL!” 事情的大概经过是这样的：从伊斯坦布尔飞往德里的一趟航班上，一名男乘客不要吃餐车上提供的食物，想要一个三明治。 空姐当时也忙，就回复他说，等下我们会去查看是否有您需要的三明治。 但乘客可能觉得自己被忽视了，对空姐没有及时回应自己的需求大感不满，开始对着派食的空姐A大喊大叫，要她确保必须有三明治。 空姐A可能是新手，经乘客这么一骂，就没忍住内心的委屈，开始哭了。 这时，另一个看上去经验就更丰富的空姐B，也就是视频里的女主，走过来抱住空姐A安慰了些许，同时蹲下来很有耐心地跟乘客说：“请您理解，我们有一餐车的美味食物……” 正说着，男乘客打断了她的话，继续用手指指戳戳，发泄自己的不满。 但空姐B可能也是“受够”了，语气就略为强硬。但之后又强忍着，为自己稍微升高的声音道歉：“我很抱歉，先生，我怀着应有的尊重安静地听你说话，但你也必须尊重空乘人员。” 男乘依然在不依不饶，“我哪里没有尊重空乘了？！” 所以就有了视频中那段“激烈”争吵： “停止用手指指着我对我大喊大叫，我的机组人员都在为你哭泣。” “你闭嘴，对不起，你不能那样跟我说话……我是员工，我不是你的仆人。” 这段视频被人发到社交媒体上，这个人觉得这简直是太糟糕了，空乘这什么服务态度啊？ 但也有很多网友认为，小姐姐真是委屈了，这乘客简直就是“恶霸”。 “我希望这个空姐不会受惩罚，有些乘客真的很讨厌。” 有人说：“她一定是很难过才这样崩溃，她为她的同事挺身而出，她值得表扬！” 另一位说：“她是绝对正确的，她不是他的仆人。干得好机组人员！” 但另一位网友就说， “在面对客户的角色中发脾气是不可以的。她应该打电话给航班乘务员，如果乘客进一步造成干扰，她应该在着陆前通知安保人员并将他列入禁飞名单。” 另一位写道：“我在酒店业工作，即使客人行为不端，员工也不能对客人越轨。最后，即使乘客不守规矩，她也应该控制住自己的情绪，把握住局势，而不会对乘客大喊大叫。” 评论里各自站队的吵疯了。 理智上，小编虽然觉得空姐开吼是不够专业，但情感上真的希望某些没有素质的乘客，就该被教训一下。 希望这位美丽的空姐不会被开除。
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