事情是这样的：
27岁的温哥华网红，Casey Dubyk于今年9月26日从温哥华飞往卡尔加里。Dubyk素来喜欢在将随身的行李箱带上飞机，但是在这趟航班上，安检告诉她，她需要托运她的行李箱，因为她的液体用品无法放入机场提供的透明塑料袋里。
然而，当飞机落地，Dubyk却始终无法找到她自己的行李。Dubyk被告知行李仍在温哥华，一旦到了卡尔加里，行李会直接送到她的酒店。
于是Dubyk就前往就餐，晚餐后，她惊喜的发现她的包裹已经在她的酒店床上了，激动万分的Dubyk掏出手机来记录这份喜悦。然而，接下来看到的一切，瞬间将她打入谷底。
不仅行李包破损，里面的各件衣物都有着不同程度的损坏，而这些衣服并不便宜。
Dubyk甚至在视频中，将破损的衣服穿上，向大家展示了一番。而本来Dubyk打算穿其中的一件裙子去参加卡尔加里的一个晚会。真的会谢！
某位网友评论道：这真的不是被扔进飞机发动机引擎里了吗？！
Dubyk表示，很令人生气的是，加拿大航空公司没有通知她行李损坏的情况。它只是简单地放在她的房间里，没有任何注释，只写了一个“延迟”的标签。
加拿大航空公司 在接受采访时表示，“尽管我们尽了最大的努力，但在相对罕见的情况下，会出现意外，行李在旅途中可能会令人遗憾地受到损坏，”该航空公司表示。“我们直接与客户打交道，以根据我们的运输条件解决行李索赔问题。”
Dubyk 在收到行李当天就向加航提出了$1,100的损失索赔，却被告知代理人将在 45 天内与她联系。或许是网络的影响力，就在周三，她收到了航空公司的一封电子邮件，称她将获得全额补偿并获得 $300 的机票代金券。目前该视频的浏览量接近 700,000 次。
无独有偶，加航托运行李被损毁的事件并不是仅此一件，今年三月，一位渥太华的居民在从蒙特利尔飞往渥太华的返程航班上，也遭遇了类似的事情，他的行李箱，眼镜，家庭照片，银行文件等各种物品均被撕碎，浸湿，惨不忍睹。而收到的补偿仅为$180 的电子转账以及他下一次航班的 15% 折扣。
而在今年9月，一名多伦多妇女在乘坐加航飞往特拉维夫的航班时，提前层层包裹好的轮椅也被损坏，该名女子不得不被困在特拉维夫。
各大航空公司，在托运行李方面能不能长点心？
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