遇到无良商家,在Google上写差评是一件非常重要的一步,一般商家都非常重视这上面的评论,这直接关系到其他人对于该店的评判。
如果是非客观不真实的评价,那么商家也不会善罢甘休。一名BC省男子在 Yelp 和google上,对某家店发表差评后,被勒令向当地一家家族企业支付大笔费用,声称业主创建了“假订单”和一系列“假发票”以骗取他的钱。
Longhouse Specialty Forest Products 的所有者 Moila 和 Brian Jenkins对“心怀不满的客户”Tyler Ginther提起了诽谤诉讼。法官于 8 月 24 日在BC省新威斯敏斯特作出裁决,以诽谤罪结案,企业主获得总计90000加元的赔偿金。
根据法庭文件,原告是一家家族经营的木材公司,该公司在2017年和2018年在网络上收到被告发布的2条差评,对其提出诉讼,称其损害了企业的声誉并造成了经济损失。
那么到底是怎么回事呢?一切要从被告自己盖房子开始说起。
早在2015年,被告Ginther建造房屋。他向Longhouse公司订购了一个铁杉木横梁和一块红柏木壁板,并支付了7500加元的押金。 几个月后,Longhouse公司发出了两张收据,并从Ginther的信用卡中扣除了14428.62元的订单费用。 Ginther告诉法庭,当他收到货后,他非常不满,一开始将其退回,后来工厂又重新将横梁上色、重新交付。尽管他“仍然非常不满意”,但不想耽误工期,最终还是安装到了新房上。
此后不久,Ginthe告诉Longhouse公司老板Brian Jenkins,他从未订购过壁板,并要求退款。另外,由于对横梁不满意,他还要求老板额外退还1000加元。
Ginther还表示,如果退款没有得到处理,他将向信用卡公司报告那笔交易是欺诈行为。双方的关系就此开始恶化…
事发后的16个月,Ginther在网上发布了第一条差评,3个月后又发布了第二条差评。就这么一来二去,两方彻底撕逼,直到闹上法庭。
那些差评写的也是非常的歇斯底里:我强烈警告任何人不要使用Longhouse公司的产品,尤其,不要预付这家公司一分钱,并采取一切预防措施保护你自己和你的信用,他们是骗子。
本周三,BC省最高法院法官Nitya Iyer裁定,Ginther指控Longhouse公司诈欺、欺骗的陈述没有有效证据的支持。 鉴于负面评论在网上停留了好几年,并且任何在网上搜索该企业的人都会看到,它们可能会影响该公司的生意。
最后,法官判决下来,总计9万元的赔偿。
你有没有遇到类似的事情?一般都怎么解决?
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