来源：加国都市生活
安省一名女子，将汽车送到汽车代理商进行维修，但期间，汽车的催化器（catalytic converter）被贼人偷走，但代理商不会负任何责任，购买及安装全新催化器的所有费用，全由车主支付。
Diane Reid（上图）的汽车，由于交流发电机（alternator）出现问题，故将汽车送到位于宾顿市西北部的Orangeville地区一间现代汽车（Hyundai）代理商作维修。但Reid于周一（22日）接到代理商Orangeville Hyundai的职员电话，表示：“我打电话让你知道，我们这个周末，催化器被偷了，不幸的是，你的Veracruz型号汽车成为目标，还有一辆属于其他客人的汽车催化器也被偷了。”汽车代理商职员表示，这并非第一次有催化器从代理商中被偷走，大约5个月前，已有3个催化器被偷。Reid及其女儿Jamie-Lee Higginson（上图）在要求更多讯息时，才发现汽车代理商不会对损失负责，有关费用全由她们支付。Orangeville现代与Orangeville起亚代理商负责人Phil Richards（下图）表示：“这是我们没法控制的，我们不能控制盗窃”。Richards表示，即使客人的汽车零部件被偷，是在代理商内及维修期间发生，但有关费用仍须由Reid的保险公司负责。Reid表示：“这会付出代价的，而且，更换一个催化器花费约2,000加元，另加安装费用”。由于催化器含有贵重金属，因此催化器已经成为贼人的目标，令全球催化器盗窃案不断上升。Richards承认，他们没有对客户作出口头说明──在代理商内，催化器有可能会被偷走的风险。但Richards表示：“Reid的汽车，由于是属于伤残人士的车辆，由CAA拖来，她没有亲自到这里，及签署任何维修清单文件”。自盗窃案发生后，Richards的店铺并没有加强保安，没有置设栏杆、大门或其他障碍物，以阻止小偷在下班后进入公司范围。他也承认，没有安装监控摄像头。Reid的女儿Higginson，曾到代理商理论，但被赶走，于是她报警求助。Higginson更在脸书上讲述这次经验，而Richards则要求她删除这些内容，但她拒绝，表示所写的全部是事实兼正确。至于Richards被问及是否会向Reid作出赔偿时，他没有回应。Higginson及Reid已向加拿大现代作出投诉。
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