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[加国] 加拿大男子存了$2.1万加币,到账只有$210!银行还让等上60天

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蒙城大队长 发表于 2022-3-7 00:33:07 | 只看该作者 |只看大图 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 山西太原
来源:加拿大蒙特利尔蒙城汇网

加拿大男子存了$2.1万加币,到账只有$210!

在情人节那天,加拿大一名男子去了一趟银行,却没想到能发生一件让人忍不住想祈求世界多点爱的事情。

自己好好存进去的$21,000加币,居然在到账的时候少了两个“0”,变成了$210!而这个原本不能再简单的任务,也变成了自己半个多月的噩梦




那天,Tom Williamson前往萨斯喀彻温省(Saskatchewan)萨斯卡通(Saskatoon) 的一家TD银行。原本他只是去存一张家人给他的$21,000加币的支票。只要在ATM机上就可以进行的操作,按理来说非常简单。

但事情却并没有按照他预计的那样发展。

“还能好好喘着气儿干这个真是太让人高兴了,我当时居然没有心脏病发作。”Williamson这么告诉CTV新闻。

他说,考虑到现在仍在持续的COVID-19疫情,他想着可以在车上进行操作的Drive-Thru得来速ATM要方便不少,于是就找了家有这样ATM的银行。



“现在的银行,他们都不想让你去他们那儿。他们就想你能自己自动处理COVID和其他所有那些事儿。”他说。

然而,就当Williamson拿到那张附带这支票照片的存款回执的时候,他万万没想到,上面写着账户里只存入了$210加币。这和他实际存入的金额整整差了100倍。



但这个时候Williamson还没有想太多,“我认为这事儿就是个简单的错误,很容易就能解决了。”

可惜事实并非如此。

Williamson说,当时他立即去银行寻求柜员的帮助,结果被告知这个问题必须到总部去,还需要遵循一项政策。

“我和银行里的人谈了好几次,在网上和客户服务部门、投诉部门、来回发短信,每个人都说,‘哦,好的,我们会为你处理这件事的,Williamson先生,你会把钱拿回来的。’”Williamson说,“两个半星期了,我什么也没看到。”



Williamson表示,按照这家银行的政策规定,可能需要50到60天的时间来解决这个问题。

这一下差点把人搞崩溃了。Williamson说,“我可能说当下这一秒还不需要这些钱,但在接下来的60天内,我是真的想把我的这些钱拿回来。”

“银行里的每个人都说这张支票是有效的,没有任何问题,没有争论或问题。这并不是关于欺诈之类的问题。每个人都说它很好,但由于政策原因,他们什么也做不了。这个政策真的是,什么玩意儿啊。”


就这么在和TD银行为这个事情来来回回讨论了好几个星期,又从CTV新闻做出询问后,Williamson说,这周三早上醒来的时候,他终于看见自己的账户里多出来$20,000加币。

“我忍不住就开始笑,因为今天早上查看我银行账户的时候,我发现里面确实有一笔差额,那笔一直没给我的钱,现在可算是已经拿回来了。多亏这,我今天心情不错。”Williamson。

“我很高兴终于把它拿到手了。它会被用在正事儿上的。”

Williamson说,尽管拿到了钱,但这次经历让他对再次使用自动取款机这事儿上了心,他也提醒其他人在用的时候多留个心眼。



“现在都不一样了,你甚至不用在机器上输入金额或别的什么东西,它自己就能读取信息。幸好这是一张我还能追查的支票。但如果这是现金呢?”他说,“到时候我就没法保证了。”

“有人问我说,以后还用不用ATM了。我说当然用还是会用的,不过只会也从来取钱,绝对不会是存钱了。”

在给CTV新闻的一份声明中,TD就延误事件向Williamson道歉,调查并解决了这一问题。

“我们鼓励自动存取款机的使用者在完成交易前核实支票的金额。涉及存款的时候,他们有纠正错误的程序,但由于涉及其他金融机构的流程,这些程序需要时间。”公司和公共事务经理Ian McColl在声明中表示。






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Chelle 发表于 2022-3-7 01:05:28 来自蒙城汇手机APP | 只看该作者 来自: 加拿大
银行只还20,000就够了吗?差额不是 20790刀吗?!
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