去年12月南非女乘客祖安逊（Nomantangwa Johansson），涉嫌在一班由英国伦敦飞往多伦多的加拿大航空航班上闹事，令航机需要临时转飞到哈里法斯紧急降落，祖安逊周四在新省达特茅斯地 方法院承认行为不检及对飞机构成危险，共合被罚款1.4万元。
据CBC报道，30岁的祖安逊被罚款6,000元，以及需要向加航赔偿9,400元航班转飞的成本。祖安逊指当时自己因无法与丈夫坐在机位邻座，以及座位的电视坏掉无法操作而感到不满。
她去年12月17日乘搭加航AC869前往多伦多，有证人指祖安逊在航机起飞前，已开始对机舱服务员无礼。一名乘客作供指，她曾经呼喝一名机舱服务员 为“愚蠢”及“没用”。当时另一名机舱服务员企图与祖安逊讨论她的行为举止时，祖安逊以先水泼向服务员，再向服务员掷瓶子。
根据口供纪录指出，祖安逊在机上睡了一会，醒来后走到通道，手抓一名服务员的手臂后，再把她推到一旁后，并呼喝她是“婊子”后，机长决定转飞在哈里法斯紧急降落。
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