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[电脑/电器相关] dell 电脑维修求助贴!!!

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ww5 发表于 2020-11-6 14:57:21 | 只看该作者 |只看大图 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 加拿大
dell的售后有毒。第一次打客服电话去给我了一个电话号码,打过去是脱衣舞俱乐部。第二次说花90给寄个箱子电脑放进去寄回去。之后说保险过了修电脑要550刀。重点是他让我电话给他卡号直接交钱!我问他能不能发网页交钱他说不行。上网查了一下dell有很多售后都是骗子电话。而且每次接电话的都是印度人!youtube上的骗子也都是印度人!我是被骗了吗?求助!
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精彩评论9

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沙发
反射光工作室 发表于 2020-11-6 15:40:41 来自蒙城汇手机APP | 只看该作者 来自: 北美地区
你交钱了吗
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板凳
hpbmtl 发表于 2020-11-6 17:47:42 来自蒙城汇手机APP | 只看该作者 来自: 加拿大
看来电脑已经在骗子手里了
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地板
CocytusCen 发表于 2020-11-6 18:05:10 来自蒙城汇手机APP | 只看该作者 来自: 加拿大
?dell去官网找售后不行吗?
等等回家
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5#
Burstliver 发表于 2020-11-6 19:49:20 来自蒙城汇手机APP | 只看该作者 来自: 美国
电脑啥问题
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6#
荒野之息 发表于 2020-11-7 00:02:25 来自蒙城汇手机APP | 只看该作者 来自: 美国
电脑都寄走了应该没救了,别交钱,止损吧
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7#
chenxiaoer257 发表于 2020-11-7 01:48:53 来自蒙城汇手机APP | 只看该作者 来自: 美国
你打的电话号码是多少?还有你邮寄的地址是哪里?这些信息发出来大家才能帮你分析是不是遇到了骗子吧?
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8#
PEG 发表于 2020-11-26 15:55:01 来自蒙城汇手机APP | 只看该作者 来自: 加拿大
我打过dell Canada的电话,听了很久如果啥情况摁几,终于拨到客服了,那边的印度味英语听完我说明情况后把我挂了。。。挂了!
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9#
Topaz 发表于 2020-11-26 18:11:28 | 只看该作者 来自: 加拿大
这是真的,我电脑也在修,好像是因为他们online payment出问题了,必须要电话付款。你要是怀疑的话,你让他发一个quote到你的email (记得检查email地址,应该是xxx@dell.com),大致长这样:
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10#
Topaz 发表于 2020-11-26 18:22:20 | 只看该作者 来自: 加拿大
顺便说一下,我是第二次修dell电脑了。
保修期之内什么都不要钱(盒子是purolator的,covid之前会有人来上门收货,现在你必须去drop off。盒子里面有label,会让你填写reason和serial number)。
过保修期之后硬件检测是$52刀+tax。这个硬件检测是可以网上支付的,付完你email会收到一个service tag和service request number,长这样:
之后你就可以在这个link上面tracking你的status了:

对的,垃圾dell这个电脑要修1个月,真的离谱
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