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1月17号，郑爽在二手交易平台卖出去的一双短靴，被买到的粉丝质疑虚标价格引起热议。 网友爆料从郑爽那买了一双二手短靴，结果发现实物和标价严重不符，“原价没有5600那么多，达芙妮的品牌，我刚刚去了官网看了最贵的也就499元，还有鞋跟那里有瑕疵。” 于是该粉丝申请了退款，由于在最开始出售时，商品标明了是不退换的，因此在刚开始退货时，她的退货申请还遭到了拒绝，不过，她一直都有拍视频的习惯，由于录制了视频，表明自己是在收到鞋子之前就发现了裂痕，并非人为的，所以她最终还是顺利地退货了。
为了自证清白，这位粉丝还晒出了自己与郑爽平台客服的聊天记录，可以看出一开始这位粉丝说了不少的话，却没得到任何的回应。这位粉丝也晒了照片证明这双鞋确实有自身的问题，认为郑爽在卖鞋的时候存在刻意隐瞒，自己是出于信任购买，这样等于是骗了自己买了一双坏鞋还花了比原价高的价钱。
郑爽的二手鞋被粉丝买到后吐槽：把平价鞋卖成奢侈品价格还有瑕疵。该粉丝还表示：在经历了这件事情之后，她也由粉丝转为路人了，但其实，小爽平常工作是非常忙的，估计也没有时间打理这些事情，之所以会出现这样的失误，估计也是因为工作人员的疏忽，还是希望以后不要再发生类似的事情了，不然会影响到小爽的口碑，也会影响到粉丝们购买偶像二手物品的好心情。
大牌明星卖货有个优势是影响力大，粉丝多，不用愁卖不掉，但与此同时也是有不方便的地方，任意一个小的问题都可能被大伙儿放大。例如这一个事儿，许多网友都可能感觉郑爽的吃相挺难看的，但实际上郑爽的闲鱼应该直接由相关工作人员负责管理，但是一旦出了问题，由于打着郑爽的招牌，大伙儿埋怨的全部都是老板。郑爽真爱粉自从买来鞋以后，就毫不犹豫表明她对爽妹粉转路，看起来是确实有点儿心寒啊。
来源：世界500强商务英语
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