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[招聘·企业相关] 北美主要进出口商Omnitrans蒙城招聘全职临时工客户服务代表,如果你充满活力,就快加入我们吧!

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蒙特利尔求职招聘 发表于 2019-5-21 08:56:30 | 只看该作者 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 山西太原


●  招聘公司:Omnitrans●  公司简介:40多年来,Omnitrans一直是北美主要进出口商值得信赖的合作伙伴。Omnitrans在加拿大、美国和中国设有办事处,提供一整套协同物流解决方案,包括:加拿大和美国的海关经纪、海关咨询、国际货运代理、卡车货运和全球快递服务。

●  招聘职位:客户服务代表
●  职位性质:全职,临时工

●  工作内容:
  • 监控空运货物预订,确保从代理商处收到的预警报及时处理;
  • 核对收到的带有预订批准通知的货物文件,确保准确性;
  • 协调进口空运货物的订舱,确保与代理商和客户保持沟通,为他们提供必要的信息;
  • 提供一流的客户服务,确保准确的时间表,信息,程序,文件和适当的费率和服务;
  • 海外沟通文件要求、出货跟进、船期安排和其他信息,确保出货离开;
  • 下班后通过电子邮件或最后一分钟的预订和更改提供支持,确保为客户提供卓越的服务;
  • 与航空公司、联合装载机和到货仓库一起跟踪发货情况,确保预计的到货时间和货物路线得到遵守。为客户提供更新;
  • 处理发货账单信息,创建要发送的账单发票;
  • 为海关放行的货物准备发货说明;
  • 与运输公司沟通,协调到最终目的地的提货和发货;
  • 用发货信息更新系统,包括发货证明。
●  Responsibilities:
  • Monitor air cargo bookings and ensure pre-alerts received from agents are process in a timely manner;
  • Verify cargo documentation received with booking approval notice to ensure accuracy;
  • Coordinate Import Air Freight shipment bookings and assure constant communication with Agents and clients to provide them with necessary information;
  • Provide stellar customer service by ensuring the accuracy of schedules, information, procedures, documents and proper rates and services;
  • Overseas communication for documentation requests, shipment follow-ups, schedules and other information to ensure shipment departure;
  • After hours support through email or last minute bookings and changes to ensure service excellence to our customers;
  • Track shipments with airlines, co-loaders and arrival warehouses to ensure estimate time of arrival and cargo routing are respected. Provide clients with updates;
  • Process shipment billing information and create billing invoices to be sent;
  • Prepare delivery instructions for customs released shipments;
  • Interface with transport companies to coordinate pick up and delivery of shipment to final destination;
  • Update the system with shipment information, including proof of deliveries.

●  职位要求:
  • 3年以上空运(进出口)工作经验;
  • 掌握法语和英语;
  • 良好的人际关系和沟通技巧(有客户服务经验者优先);
  • 能够同时处理多项任务;
  • 极具组织性和系统性。
●  Requirements:
  • Minimum of 3 years of experience in Air Freight Operations (Import & Export);
  • Bilingual (French & English);
  • Strong interpersonal and communication skills (customer service experience is an asset);
  • Ability to multi-task;
  • Extremely organized and systematic.



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