加拿大的手机费可以说是不便宜,
想要上上网, 每个月五六十都算便宜了。 然而在如此昂贵的费用之下, 竟然还有公司偷偷收取用户额外的月费?!
这件事情是由Reddit上 一为名叫Candelalgebra的用户发现的。
他表示自己目前使用的手机套餐来自于Telus。 近日,他发现自己的账单上出现了10刀的额外费用,并且他每月都会有一笔额外费用。 而这一切,他事先都没有得到提前通知。
此外,Telus告诉他, 只要他拨打Telus的客服电话, 他就会收到一封关于这件事情的邮件。 然而他并没有受到。
反而是Reddit上的另一名用户收到了邮件, 邮件中对对多收取的$10进行了解释。
邮件显示, 每月多余的$10主要是针对那些之前 签订2年或1年计划, 现在改为按月签约的Telus客户, 而要想让这笔费用消失, 唯一的办法就是再签一份合同。
尽管一些用户对这一变化感到不满, 但另一位用户指出, “你之前的合同并不是一份保证书。 事实上,在大多数合同中, 在最初的合同中通常会有一条协议, 即公司可以在不事先通知客户的情况 下改变你的计划!
如果你是Telus用户, 应该都会想查看一下自己的账单, 以确保有没有其他额外费用。 不过考虑到Candelalgebra没有收到通知, 所以其他用户也很可能也没有收到电子邮件通知。
文章来源:吃喝玩乐埃德蒙顿
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