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[日常杂事] 美阿拉斯加航空公司弄丢了我一件托运行李,近一个月了,说好的赔偿,至今没兑现。对此有经验的大神有吗?

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hq19890403 发表于 2018-7-9 07:38:13 | 只看该作者 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 加拿大
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lygodesmia 发表于 2018-7-10 00:05:29 来自蒙城汇手机APP | 只看该作者 来自: 加拿大
联系上了就好
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沙发
lygodesmia 发表于 2018-7-9 08:20:43 来自蒙城汇手机APP | 只看该作者 来自: 加拿大
写投诉信,根据蒙特利尔公约第19条和第22条提出最高赔偿1131SDR,目前等值1594美金。

点评

您说的金额差不多。当时航空公司负责此事的一位女士还专门打电话给西雅图总部,并说五天找不到行李就启动赔偿程序,同时要求留下电话,说到时会有专员联系处理此事。到现在也没个影儿。航空公司处理此事的电话永远是  详情 回复 发表于 2018-7-9 08:42
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板凳
 楼主| hq19890403 发表于 2018-7-9 08:42:43 来自蒙城汇手机APP | 只看该作者 来自: 加拿大
lygodesmia 发表于 2018-07-09 07:20
写投诉信,根据蒙特利尔公约第19条和第22条提出最高赔偿1131SDR,目前等值1594美金。

您说的金额差不多。当时航空公司负责此事的一位女士还专门打电话给西雅图总部,并说五天找不到行李就启动赔偿程序,同时要求留下电话,说到时会有专员联系处理此事。到现在也没个影儿。航空公司处理此事的电话永远是录音,录了二次也没有回音。
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地板
lygodesmia 发表于 2018-7-9 10:12:19 来自蒙城汇手机APP | 只看该作者 来自: 加拿大
你在机场航空公司的专柜报失了吗?打电话投诉一般没有follow up,你在官网上再填一次报失表,选择丢失5日以上报失,写上详细的信息,在第七条用商业英语写清楚整个丢失过程,以及在机场发现行李丢失以后你联系过的人和当时的报失情况,还有行李丢失对你的影响和损失,然后根据哪条法律的第几条要求赔偿金额。

点评

专柜特意去了二次,第一个人根本没有责任心,几乎没有干任何事,第二个人算是联系了总部,但一直没下文。今天总算联系上了。官样文章的说抱歉。  详情 回复 发表于 2018-7-9 23:27
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5#
 楼主| hq19890403 发表于 2018-7-9 23:27:53 来自蒙城汇手机APP | 只看该作者 来自: 加拿大
lygodesmia 发表于 2018-07-09 09:12
你在机场航空公司的专柜报失了吗?打电话投诉一般没有follow up,你在官网上再填一次报失表,选择丢失5日以上报失,写上详细的信息,在第七条用商业英语写清楚整个丢失过程,以及在机场发现行李丢失以后你联系过的人和当时的报失情况,还有行李丢失对你的影响和损失,然后根据哪条法律的第几条要求赔偿金额。

专柜特意去了二次,第一个人根本没有责任心,几乎没有干任何事,第二个人算是联系了总部,但一直没下文。今天总算联系上了。官样文章的说抱歉。
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