华裔男子刘清扬(Qingyang Liu,译音)声称与女友由温尼伯出发,原定乘搭加拿大航空(Air Canada)飞机前往萨省,但两人登机之际,职员以客机满座为由不准他上机,结果女友与二人的行李飞走了,他需改往卡加利转机,第二天才前往萨斯卡通。他不满加航做法,要求赔偿,加航则表示会调查事件。
据CBC报道,刘清扬上周六晚上滞留卡加利期间接受CBC电话访问,他说:“这不只赔偿那么简单,那是感受和情绪问题,我觉得很混乱、迷失和沮丧。” 刘清扬声称上周六下午被迫与女友分开后,加航职员告诉他在卡尔加里转机,是唯一赶及飞返萨斯卡通的方法。 虽然“被转机”,但他声称加航拒绝支付滞留卡尔加里的酒店费用,也拒绝支付任何将他赶下机的赔偿:“这是我坐多次飞机以来最糟糕的经历。”
加拿大运输局要求加航向每名被拒绝登机的乘客赔偿200元至800元现金,但刘清扬相信加航职员不会赔偿,因为他在飞机起飞前约一小时才抵达机场,较加航建议的少了半小时。
另外,加航还有政策规定,如果遇到航班机票超额预订的情况,工作人员需要询问是否有乘客自愿让座,目前并不清楚Liu先生这件事中加航是否这样做过。 刘先生气愤地表示,自己在全世界飞来飞去,从来没遇到过加航这样对待乘客的情况,“这一次绝对是最糟糕的乘飞机经历”。
刘清扬与加航服务处Twitter聊天记录显示,加航称两名同行乘客被分开出发的事件“肯定是不寻常的”。加航承诺会尽快调查并联系刘清扬处理相关事情。 星期天,加航发言人表示,很少有乘客会因为机票超卖被赶下飞机。加航很高兴听到刘先生的投诉,但发言人没有说他是否会得到赔偿。
本文来自:加西周末
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