这事儿大约还得从2个月前说起。。。
中国公民孙女士于十一黄金周期间来加拿大旅游,却不幸遭遇严重车祸(当时我们也有报道)。
不过万幸的是,经过医院的抢救,她已经渐渐恢复。然而,身体是慢慢有起色了,但孙女士人回不来了~~
怎么说呢?
原来,孙女士也算是谨慎之人!之前她已经找当地的私人旅游代理购买了车辆保险,但是当她出院后要求车险公司赔偿医疗费时,竟然遭到了加拿大保险公司无情的拒绝。(懵了~~下面我们会说原因)
因为医疗费未偿清,现在孙女士还滞留在加拿大无法回国。
11月21日,孙女士已经与中国驻加拿大领事馆取得了联系请求帮助,并着手起诉"出尔反尔"的保险公司。
不幸车祸 孙女士说她原本计划在加拿大玩18天:温哥华3天,落基山脉7天,加东7天。
10月4日,她和十几名朋友找了一个旅游私人代理,购买了车辆保险并包租了一辆商务车从蒙特利尔到魁北克城"自助游"。
然而由于司机操作失误,路上发生了严重的交通事故,车内不少人受伤, 其中孙女士的伤势最重--当场昏迷了两个多小时。
送往医院后,她被诊断出颈椎骨折+颅内出血,在医院进行手术,花了近2天时间。
出院后﹐孙女士住进当地一家酒店继续养伤,又通过朋友找到一家律师事务所委托其处理与出事车辆保险公司沟通赔偿的事宜。
孙女士
保险公司出尔反尔 孙女士说一开始保险公司先后给她发了两封邮件,都表示同意支付医疗费用。
"所以我就安心继续养伤了,在律师事务所的安排下住进一家康复理疗中心",孙女士说:"然而11月4日我又收到他们的第三封邮件,说不赔医疗费了。"
保险公司表示根据今年6月安大略省新通过的保险规定,在加拿大居住未满60天的非加拿大居民发生交通事故时不予赔偿。所以,孙女士的医疗费他们不赔了。
孙女士表示很无助,因为当初车辆保险的事是他们找的私人旅游代理与租车公司谈的,孙女士并没有看到具体的保单条款。
她说:"没想到无良保险公司竟然出尔反尔,找借口拒绝赔偿。"
孙女士说自己现在已经拖欠医院的手术费和住宿费一万多加元,不能马上回国在加拿大又举目无亲。如果保险公司不给赔偿,她真不知道该怎么办了。
滞留加拿大 到现在为止,孙女士已经滞留加拿大长达两个月了。由于欠费,康复理疗中心已经停止了孙女士的复健护理。
孙女士
孙女士说,现在唯一的希望就是通过打官司来得到正义的结果,她已经向中国驻多伦多总领事馆寻求支援。
总领馆
中国驻多伦多总领馆的一名参赞表示:"孙女士因为中国公民身分被加国保险公司拒赔,这明显具有歧视性。"
我们支持孙女士通过法律途径起诉保险公司。同时领馆也提醒广大中国公民:"来旅游时一定要购买当地正规公司的旅游保险,旅游前也要了解加国有关法规,保证安全。"
然而从事旅游保险行业20多年的一位经纪表示,从他的经验看孙女士可能无法获得赔偿:
"孙女士的情况比较罕见"。如果她购买了旅游保险,遭车祸后首先该向车险公司索赔--根据责任大小获得一定赔偿后再向旅游保险公司索赔,获得车险公司没有覆盖的那部分赔偿。
"但她现在没有购买加拿大当地的旅游保险, 又不是跟团的旅行社活动, 只买了车险还不知道条款到底如何,因此很难获得赔偿。"
这位经纪表示,他想提醒广大持中国护照来加拿大旅游的同胞:务必到加拿大购买当地的旅游保险。
"因为加拿大当地旅游保险公司卖的保险是专门服务外国游客的。不管发生什么情况大多能获得理赔。"
而来自车辆保险行业的另一位经纪表示,孙女士能否得到赔偿关键要看她与租车公司签的协议。
要看协议中涉及车辆保险的条款是否包含车险公司拒绝理赔的那一条,即"非加拿大公民发生车祸时,居住不满60天的不予以赔偿。"
"如果协议中不包含这一条款孙女士就应该获得赔偿,如果包含这一条孙女士打赢官司的几率就很小了。"经纪表示。
小编查找了一下保险公司所说的"非加拿大居民居住不满60天不赔偿",在安省的车险条例中并没有提到。
这份文件里没有提到
本地媒体明报事发后曾向加拿大保险局查询保险公司声称的安省车保“6月实施的新规定”,尚未获得回复。 之前,曾有一名华人游客在加拿大突发疾病,因为没有购买保险而无力偿还高额医疗费。后来医院得知情况,酌情免除了这笔10万加元的医疗费,让大家都称赞加拿大医院"暖心":
一名来自中国大连的游客李阳没有跟团,而是以自助的形式和母亲一起来到加拿大旅游。来加拿大之后,李阳继续发烧,头疼的情况越发严重,甚至视力也出现了模糊。
李阳被送往被送往了密西沙加市Trillium Health Partners(延龄草医院),被确诊为颅内脑垂体瘤破裂,在延龄草医院接受了手术,转危为安。
手术后,李阳住院四五天的手术费、住院费和其他杂费加起来,要10万加元左右,这让这对母子很是为难。李阳母子俩没有购买旅游保险,人民币50万的手术费对她们而言是"天价",让她们陷入了绝境。
了解情况后,医院免除了李阳的10万元治疗费用。
不是每个人都这么幸运的。 提醒广大游客,来加拿大旅游之前,一定要购买当地的旅游保险,不然一旦出事,加国的医疗费用会很贵。
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