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来源：多伦多生活
多伦多的一个家庭声称，街边的加油站自助洗车机故障，设备卡在了车上，给他们的车辆造成了近3000元的损失。 来自世嘉堡的Richard Pragg在接受采访时表示：“我简直不敢相信。我当时正在车里坐车，自动洗车程序当时到了最后洗车液的那步，结果洗车液卡在了我的挡泥板上，把我的车损坏了。”
6 月 1 日，Richard Pragg正在斯卡伯勒的一家Esso加油站使用Circle K自动洗车机，洗车机突然停止了。 Richard Pragg说，离开洗车场时，他检查了自己的2022款本田 Pilot，发现乘客侧有一个大凹痕。
“他们的软布机出了故障，撞到了我的挡泥板，造成了一个大凹痕，”Richard Pragg说。这次损坏的费用将花费普拉格 2973元。
当Richard Pragg注意到损坏时，他立即告诉洗车店经理发生的情况；然而，他被告知监控录像无法清楚地显示发生的事情。“我们无法使用他们的安全摄像头，而且没有行车记录仪，就没有证据，”Richard Pragg的妻子说。
这家人联系了Circle K，该公司同意进行调查，但Richard Pragg夫妇被告知没有证据表明洗车造成了凹痕，因此此案已结案。
Circle K 的一位发言人在一份声明中表示：“我们已收到有关此问题的投诉，并感谢大家的关注。经过我们的运营团队的彻底审查，我们没有发现任何证据表明我们的母公司负有责任。”
事故发生一个月后，记者来到洗车场，看到一个标志写着“终极洗车服务不可用”，而普拉格说，他使用的就是这种洗车服务。 使用自动洗车机有一定的风险。根据Circle K 网站，该公司的免责声明称，它“不对洗车机造成的任何损害或伤害负责，包括对您、车辆、您的财产或您车内任何人造成的损害。”
据加拿大保险局 (IBC) 称，洗车造成的损坏可由洗车店的责任保险承保。但是，如果他们不赔付，车主可能必须自己购买保险。
IBC在给多伦多新闻的一份声明中表示：“如果洗车店不承担责任，或者对事故发生的原因存在矛盾，车主可以向自己的保险公司（如果是碰撞险/综合险）提出索赔，以修理车辆。”
IBC补充道：“如果发现洗车店老板有责任，那么车主的保险公司可能会选择从洗车店保险单的持有人那里代位追偿他们已经支付的金额。”Richard Pragg一家表示，如果他们决定提出索赔，他们将必须支付1000元的免赔额。
“这对我们来说是一笔不小的开支，但这并不是我们的错”说。Richard Pragg夫妇表示，他们希望取得更好的结果，并且将来会对使用自动洗车系统持谨慎态度。
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