来源：加国都市生活
可能您已经检查过杂货账单是否有错，但您是否检查过所购买产品的重量呢？安省的一些消费者发现，Cheerios的麦片以及Loblaws品牌的薯片的实际重量远远低于包装上印刷的重量。CBC新闻对此进行了调查。
麦片重量标签错误General Mills已经承认其蜂蜜坚果和多谷物大包装两包Cheerios早餐麦片的包装错误。每个麦片盒上打印的重量是实际重量的两倍。CBC新闻证实，这些不准确的大包装麦片已经在加拿大商店销售了四个多月，目前仍在货架上。
看过包装的食品行业顾问Walter Dullemond说:“这应该很快得到纠正。这是对消费者的误导，而且法律非常明确，标签不得误导消费者。”
总部位于美国的General Mills公司在回应CBC新闻的询问时说，正确的包装将在本月的某个时候出现在商店里。但这并不是顾客Paul Jay在7月份提醒食品公司注意这个问题时所希望的迅速行动。“在我看来，他们似乎不想为此做点什么，”他说。Jay买了一盒大包装麦片，里面有两盒。每盒的标签上标明重1.01公斤。但当他注意到自家橱柜里还有一盒比他大得多的麦片的标签上写着585克时，他开始怀疑起来。于是Jay拿出了他的秤。
事实证明，大包装里的每盒麦片都是500克多一点，而每盒上印着的1.01千克实际上是两盒麦片加一起的总重量——这是包装上遗漏的一个细节。“一公斤的盒子里并没有一公斤的物品，”Jay说。
“你应该向购买你产品的顾客清楚地说明他们所获得的重量。”根据加拿大食品检验局(CFIA)的规定，制造商必须在预包装食品的标签上标明准确的重量。当张贴多重包装商品的总重量时，包装上必须清楚地表明有多少件物品构成了这个重量——这是多大包装麦片所没有做到的。这是孤立事件吗?根据CBC新闻收到的电子邮件，Jay第一次向General Mills公司投诉这个问题是在7月19日。在8月4日的回复中，该公司告诉他，它已经“与制造商合作以确定和解决任何问题”，并认为此事是“一个孤立事件”。Jay说:“他们的电子邮件有点让我失望，” 不过，该公司确实提供了两张免费麦片的代金券。Jay之后仍在商店里发现贴错标签的Cheerios包装，于是他在8月24日向CFIA报告了这个问题。
该机构告诉CBC新闻，它已经收到了两起关于此事的投诉，目前仍在调查中。该机构不愿对此案置评。公司回应CBC新闻周一走访了多伦多的一家杂货店，发现货架上该公司所有的蜂蜜坚果和杂粮口味的大包装麦片都有缺陷。
然而，大包装普通口味的麦片的标签重量是正确的（最左）。上面写着每个盒子500克，很明显能看出两个盒子加起来有一公斤重。卑诗省皮特梅多斯市联邦贸易委员会国际咨询公司总裁Dullemond说:“他们确实有重量显示正确的包装。”他建议说，考虑到这一点，该公司应该能够在12月的最后期限之前很容易地更换其他盒子的包装。“这不太可能花很多时间，除非他们只是想用完目前的库存。”Dullemond说。
General Mills的发言人Andrea Williamson在一封电子邮件中表示，该公司从9月份开始着手解决这个问题，纠正标签是一个漫长的过程。Williamson表示，贴错标签的大包装商品在商店里不是个问题，因为两盒包装是一起出售的，所以列出的总重量是准确的。
但是，Dullemond和食品监管专家Mary Labbe在看过附带的包装后都表示，他们认为这是一种误导。Loblaw No Name重量过轻多伦多大学营养科学教授Labbe说，食品包装上不正确的重量显示只会增加顾客的挫败感，因为他们试图以最优惠的价格来对抗高昂的杂货。
“这确实让注重成本的消费者的工作变得更加困难，”她说。Labbe建议，公司一旦发现食品标签上有错误，就应该在网站上提醒消费者。“为什么要误导消费者，为什么要做不必要的事情?”麦片并不是唯一一种面临消费者重量审查的产品。
今年9月，两名网友在TikTok上发布了视频，视频都显示，未开封的loblaw品牌No Name薯片的实际重量远远低于包装袋上印刷的重量。在其中一段视频中，一名tiktok用户将一个标有200克“No Name”洋葱圈片的袋子放在秤上。但它的重量显示为 132 克。
多伦多的 Jocelyn Dilworth发布了另一个视频。她说，她九月份在 Loblaws 旗下的 No Frills 买了两袋 No Name 波浪薯片，并在注意到其中一袋比另一袋轻得多后称了称。 CBC News 已核实 Dilworth 购买的较轻的那袋薯片实际重 103 克，几乎是袋子上印制的 200 克重量的一半。她说：“这令人沮丧，因为我们都在尽力省钱。原本在那家商店买了最便宜的产品，结果回到家才发现被误导了。”
Loblaw Companies 联系了这两名客户并展开了调查。“虽然调查表明这种情况极为罕见，但产品的最终质量显然没有达到我们的预期，”这家加拿大零售商在一封电子邮件中告诉CBC。 Loblaws 表示，它正在与供应商密切合作，以确保这种情况不再发生。该公司向 Dilworth 提供了 20,000 个 PC Optimum 积分，这将使她能够在其商店消费 20 元。
但Dilworth表示她不接受。 “我会接受退款。我会接受道歉。但是 20,000 个 PC 积分就…这是把钱又放回了他们的口袋里？”
她说。“仅仅让我回到他们商店购物是不够的。”CFIA 表示食品公司必须确保其产品符合加拿大的标签法规。该机构表示，发现违反规定的公司可能会被责令重新进行包装，如果存在健康问题则需召回产品和/或支付罚款。
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