来源：英国那些事儿
（冰岛食品超市，示意图）
理查德·沃克（Richard Walker）是该公司的执行主席，最近他在接受《每日邮报》的采访时，透露了近些年一直困扰着他们的一件事。
经常有小偷光顾他们的店铺“零元购”，万一被店员或安保人员发现，有些小偷会恼羞成怒，转而攻击制止他们的人。
“我平均每周都会收到12起‘严重袭击事件’的报告，包括店铺经理和其他同事在我们的店里遭到袭击，而且几乎都是小偷干的。”
更恐怖的是，竟然有3名店员因此感染HIV病毒。 “同事们遭掌掴、挨拳头还被各种武器威胁，包括刀、锤子、枪和注射器针头。” “几年前有3名店员同事被针头袭击，感染了HIV病毒。” “其他因为袭击导致的受伤还有下巴骨折、头骨骨折等等。”
（理查德·沃克）
昨天，冰岛食品超市一家分店的一名店员在接受采访时，也证实了这种情况。
“袭击员工的事经常发生，我们周一就碰到一次。” “小偷们知道我们什么时候没有警卫，当他们偷东西时，都非常聪明。” “总是同一伙人，我们看见总是那几个人进进出出。”
“一周中的大部分时间，我们都有一位保安。” “偷东西被制止时，很多人会还钱，但确实也会遇到好斗的小偷。”
（冰岛食品超市的保安驱逐一名小偷，却遭小偷袭击）
其实，小偷在店里偷东西还袭击制止他们的店员，并不是冰岛食品超市一家的困扰。 英国的其他连锁超市也都因为这个问题很头疼。
英国连锁超市Co-op的一位高管证实，每天都有四五名店员受到人身攻击。 “我们见过拿注射器、刀和瓶子的，前几年甚至有人拿中世纪那种狼牙棒。”
（狼牙棒，示意图）
今年前8个月，Co-op超市发生的盗窃事件比去年增加了41%，针对员工的暴力案件数量也增加了25%。 他们的2000家店铺中，每天都会发生大约1000件盗窃事件。
（Co-op的一位店长被小偷用瓶子砸伤头部）
该公司花了不少钱，雇了便衣安保人员专门负责抓小偷。 他们大多都是退伍警察或军人，训练有素，但无法解决根本问题。
（Co-op超市员工阻止小偷）
不止超市是受害者，就连英国高档连锁百货商店约翰·路易斯（John Lewis）也没能幸免。
他们店里的摄像头不止一次拍到小偷偷东西的过程。 比如这位身穿黑衣的男子，他在卖音响的货架旁，把两个小音响装进一只黑色垃圾袋。
（摄像头截图）
这时他一抬头看到价签，发现了一款更贵的，标价369英镑（约合3326元人民币），于是又拿了一只这种音响装进垃圾袋，直接偷走。
（摄像头截图）
另一段视频中，一名男子从服装区的货架上把一沓黄色T恤全部拿走。
（摄像头截图）
他观察了一下左右没人，就把衣服装在一只购物袋里偷走。
（摄像头截图）
这两个小偷都被商店的安保人员发现，交给了警方。 类似的情况实在太多，约翰·路易斯的董事长称其为“流行病”，并表示该公司因盗窃损失了1200万英镑（约合1.08亿人民币）。
（摄像头截图）
据英国零售业协会的统计，2019-2020年度针对零售商店员工的暴力和袭击事件为450起，而去年则增加到850多起，几乎翻了一倍。
最近的大批商店盗窃事件都是有组织的“团伙作案”，跟“生活成本增加”关系并不大。 对于一些连锁商店来说，有时两家分店距离不远，小偷团伙从一家分店出来就进了另一家分店继续盗窃。
（盗窃团伙跟超市店员对峙）
零售商们不是没想过办法。
上个月，英国高档超市Waitrose开始向警察免费提供茶和咖啡，吸引警察多到他们的店铺附近转悠，希望能让小偷有所忌惮。
德国品牌超市Lidl昨天也表示，由于进店盗窃事件不断增加，他们要加大对店铺的安全投入，扩大摄像头的覆盖范围，并给店员配置更多便携摄像头。
进店盗窃的事件激增后，英国大型连锁超市Tesco也给每位一线店员都配置了随身携带的摄像头。
（盗窃团伙公然在超市“零元购”）
但零售商在明、小偷在暗，零售商在防贼的同时还要注意不能踩法律的红线，执行起来并不容易，效果也欠佳。
冰岛食品超市的沃克先生就表示，他们每年花在安保上的钱有2000万英镑（约合1.8亿人民币），但还是无法杜绝盗窃和袭击行为。
他呼吁给予安保人员更多权力来打击小偷，比如允许他们对嫌疑人进行搜查和扣留，直到警方赶到。
因为现在安保人员的权利并不比普通公民大，未经对方同意就不能对嫌疑人进行搜查。 他们可以暂时扣留嫌疑人，把他们交给警方，但也可能因此受到起诉。
还有，数据保护法禁止他们跟附近的其他商店共享小偷的照片，也不能把他们的照片贴在告示栏里，无法信息互通降低了防贼效率。
“我们以前曾跟信息专员办公室发生过冲突，因为我们通过WhatsApp群跟街上其他商店分享了小偷的照片，这违反了《通用数据保护条例》中的人权规定，”沃克先生说。
“当我刚开始在这里工作时，我经常把小偷的照片贴在小黑板上，这样员工们就都认识他们了，但现在大概不允许这样了。” “我们在安全方面的投入已经创纪录，但还需要立法和政府的支持呀。”
（摄像头拍到小偷在超市偷东西）
沃克先生表示，小偷都知道怎么钻空子，尤其是有组织盗窃的扒手，他们都清楚自己有什么权利。
因此，零售商们非常需要来自警方、法院和立法方面的支持。 “不幸的是，警方对70%的商店盗窃报案电话都不闻不问，这不一定是他们的错。” “但他们需要更多警力来认真应对这类普遍的犯罪。”
“我们还需要法院重判。” “现在这种案件差不多已经被看作一种不需要受惩罚的犯罪了。”
百货商店约翰·路易斯的董事长特别强调了对员工的保护，呼吁英国政府将袭击商店店员定为刑事犯罪。 “我们提出这个问题是因为员工的安全很重要，作为一家企业，我们觉得从社会角度来讲这也是一个重要问题。”
Lidl超市的英国CEO也表示， “毫无疑问，这种情况正在影响整个行业，我们也不能幸免。” “我们员工的安全和保障必须放到第一位。”
（小偷跟超市保安展开拉锯战）
最近，英国政府已经开始重视这件事。 首相苏纳克的发言人这周表示，商店盗窃行为是不可接受的。
政府会跟警方合作，减少当地的犯罪行为，并希望看到警方寻找和起诉盗窃犯的方式得到“重大改进”。
但愿这些举措能减少商店盗窃的现象。 只有这样，店员们的安全才能得到保障。
（小偷在超市偷吃的，被赶来的警察逮捕）
正如冰岛食品超市的沃克先生所说，现在他们的店员可太难了。不仅被偷，甚至还要面临着被恶意传播艾滋的风险。
冰岛超市的执行主席，并没有披露太多关于被艾滋针恶意传播HIV病毒的细节，有些网友对此事的真实性依然存疑。但面对日益增长的超市“零元购“，超市门早已是苦不堪言。
“我们管他们叫前线同事，因为他们是跟顾客直接接触的人。” “但有时候，感觉他们就像在战场前线一样......”
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