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文章来源：超级生活
加拿大大多伦多机场管理局（GTAA）在周一（2 月 27 日）发布的一份声明中表示，对即将到来的旅行高峰期允许进出多伦多皮尔逊机场的商业航班数量施加“硬性限制”。此举是在三月假期和夏季旅游旺季之前采取的一系列措施的一部分。
图源：Global News
疏通堵塞，限制流量 发言人在一份声明中表示：“在三月假期和即将到来的夏季期间，它正在采取“果断措施”来拉平高峰时段的时间表。这些措施包括限制在任何给定时间内可以到达或离开的商业航班的数量，以及限制在任何给定时间内可以通过每个航站楼到达或离开的国际旅客人数。
目前尚不清楚人数上限是多少，也不清楚这将如何影响个别航空公司和乘客，包括那些已经预订机票的乘客。
皮尔逊机场曾遭遇延误、取消和行李等众多问题
去年，多伦多皮尔逊机场以及在 YYZ 以外运营的航空公司经历了从春季开始一直持续到夏季的一系列运营挑战，导致前所未有的延误、大量行李丢失和大量航班取消。
图源：Global News
夏季 Flight Aware 等跟踪网站的数据表明，这个问题在多伦多尤为严重。去年 7 月的一周，多伦多皮尔逊机场的航班准点率达到 44%，高于前四周的平均 35%，远好于早期的 20% 至 25%。
去年 9 月，一项调查发现，就整体旅客满意度而言，多伦多皮尔逊国际机场是北美最大的五个机场之一。
根据 JD Power 的年度客户满意度调查，多伦多皮尔逊国际机场在 20 个特大机场中排名第 16 位，得分为 755（满分 1,000），比去年下降 25 分，比主要机场的平均分低 14 分。
该分数由六个因素的研究决定——航站楼设施、机场到达和离开、行李认领、安全检查、行李托运以及食品、饮料和零售空间。
图源：THE CANADIAN PRESS/Nathan Denette
去年入秋后，多伦多皮尔逊机场的记录有所改善。例如，加拿大航空运输安全局报告称，在 2022 年 10 月 10 日至 17 日这一周，89% 的乘客在不到 15 分钟的时间内通过了安检。
11 月，多伦多皮尔逊国际机场宣布了一项名为 YYZ Express 的新计划，允许一些乘客提前预订他们的安检时段。
但到了 12 月，圣诞节假期期间的一场暴雪导致数日航班延误和取消，以及装载设备冻结，数百名旅客与行李“失散”，机厂内的行李堆积如山。机场再次受到抨击。
多项措施提高效率
GTAA 表示，除了限制进出多伦多地区的航班数量外，它还与一家外部公司签约，进行“行李系统健康检查”，并希望增加行李部件的存储，以避免依赖全球供应链。
该机场还将利用人工智能来简化运营。
发言人 Tori Gass 表示：“为减少延误并优化飞机在登机口停留的时间，我们正在努力安装能够识别所有登机口发生的情况并向相关利益相关者（地勤人员、行李等）发送警报的技术。”
图源：CNW Group/Air Canada
上周，加拿大航空公司宣布，从皮尔逊机场起飞的特定航班上的乘客将很快能够利用面部识别技术获得更加“无缝和高效”的登机体验。
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