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文章来源：多伦多生活 Amazon和shoppers几乎是每年加拿大人黑五购物的主战场，凭借着良好的品牌效应等，几乎每年都在各种购物狂欢节中大杀四方，但是今年却被集体爆出卖假货？！还都是经过官方店实锤的！
当事人Matthew Legault今年6月高中毕业，他的父母为了庆贺他完成了高中学业，让他自己配置了一个组装电脑，为了保证组装部件质量，特意选在了Amazon下单电脑配件。下单后，Amazon很快发货，并送到了他们在卡尔加里的家。
但是当 Matthew 打开那价值近700刀的显卡时，他发现塑料外壳是全空的，并填充了一种类似油灰的物质来增加包裹的重量。当收到包裹后，当事人完全震惊了，和显然包裹出问题了。
收到假货/被掉包的商品，于是决定立即联系客服退货。Matthew Legault的父亲试图获得退款时，真正的震惊来了：按照亚马逊的退货说明将商品退回，希望获得退款。
结果，Amazon在一封电子邮件中表示，在“正确”的商品被运回之前，不会退款。也就是官方确认，收到的商品觉得是客户自己给掉包了。最重要的是，亚马逊客服表示，退回的假货已被丢弃，以保护其他员工。
也就是说这家人真的太惨了，如果遭遇一切是真，相当于700加币打了水漂。假货被退回去，结果钱又回不来了。
“这太荒谬了，这只是一块塑料，所以我怀疑对他们的员工能有什么任何危险？其次……现在他们已经销毁了证据。”
Amazon一再声称，它们发货时候是运送了正确的物品。 Legault 一再解释说他收到并退回了“完全是假货”，并附上了照片来证明这一点。 当事人说，他多年来一直是Amazon忠实的顾客，而且很少退货。“这个显卡显然被掉包过，”他说。“我们期待Amazon会有更好的质量控制，更好的程序来确保这样的事情不会发生。”
其实Amazon公司假货风波一直存在。在今年11月，Amazon公司和CCU的帮助下，该公司在中国发现并捣毁了三个造假团伙，查获了超过24万件假冒商品。被查获的假货包括奢侈品、运动和汽车品牌的假冒商品。
无独有偶，前几天黑五shoppers沸沸扬扬的膨胀积分，让无数小伙伴激动的搓手，等了一年了，终于可以用积攒的积分兑换一些高价产品。
其中Dyson吹风机和apple无线耳机是所有积分兑换商品中最受欢迎的两款。然而，除了Amazon最近爆出假货风波，shoppers也不能幸免。
有华人网友在某平台爆料称，自己黑五在shoppers兑换购买的苹果耳机，被鉴定为假货。↓↓↓
不过部分网友认为，shoppers是不可能卖假的，唯一可能就是有人购买了真的，然后用假的去退。
还有人曾说，在shoppers购买的护肤品，和在专柜购买的包装、质地等有些许差别，不确定是否是真假货还是不同生产批次，略有不同等。
你曾在shoppers购买到假货吗？有类似这方面的困扰吗？Amazon购物退换货体验是否良好呢？
参考链接： https://www.cbc.ca/news/business/amazon-returns-1.6669601 部分图片来自网络 侵删 | 
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