来源：加国都市生活
多伦多一名女子表示，在乘搭Uber时，因司机拒戴口罩还不肯打开车窗而引起争论，最后她被赶下了车。该33岁赫斯科维奇（Bev Herscovitch）是自由职业者兼医疗保健和残疾倡导者，她说，日前在乘搭Uber时，曾礼貌地要求司机戴上口罩或打开车窗，但最终被赶下车。而她当时是刚在医院做手术前预诊，正要坐Uber离开。她表示，该名Uber司机于6月13日下午约3时，从多伦多市中心的一家医院接载她回家。她等待了25分钟后，该辆Uber才抵达，她在上车后发现，司机没有戴口罩。赫斯科维奇在接受Narcity采访时说 ：“我还有不到30天就要进行手术，而我从2021年4月起，就一直排期等待接受手术，我不想因为感染新冠而推迟手术计划。”“我只是问‘你有口罩吗？’然后他便开始发怒，表现得非常粗鲁。”她说，司机提到了Uber在今年4月修改了口罩政策，不再要求司机戴口罩。不过，赫斯科维奇说，她继续询问司机可否戴上口罩，并说“司机一直对她大叫大喊”。然后，她试图妥协，询问司机是否可以打开车窗。“我真的很想回家，我必须工作，我真的感觉不舒服。”她补充道。
这名乘客说，她已经完全打开了车窗，司机的车窗也微微打开。当她提出要求时，司机回答说：“哦，已经打开车窗了。”赫斯科维奇随即问道：“好吧，我知道我和你的车窗都已打开，但是你能把其余的两个车窗都一并打开吗？”不幸的是，司机并没有回应她的请求。“他刚开车，便立刻把车停下来，开始对我大叫大喊，他说：‘不要那样跟我说话。你不能那样跟我说话。’他就像是在问：‘你是生病了吗？’”赫斯科维奇便解释说，她没有感染新冠，只是想受到保护。然后，司机说：“我要取消这行程，下车。”赫斯科维奇感到不知所措和身体不适，她下了车后，决定乘坐公共交通工具回家，主要是因为害怕另一辆Uber来到时，司机也会有类似的态度。“我立即举报了他，并在推特上发布了相关信息，因为Uber看到了我的推文，他们很快就联系了我。”赫斯科维奇说Uber向她道歉，并在她的账户上存入了5加元。尽管她事前没有期待Uber有何作为，但她对Uber的回应感到不大满意。“我并不是为了钱，我只是希望Uber承认，他们并没有为残疾、患病或有健康问题人士等弱势群体，创造真正安全的空间。”赫斯科维奇与Uber来回进行多次讨论，并要求他们不要解雇司机，而是改变载客政策。她说Uber确认，将不会对司机采取任何行动。她续说：“我在寻求更多的公众认同，促使有关公司制定一些政策，以满足需要合理照顾人群的诉求。”赫斯科维奇患有多种疾病，并正在处理“呼吸和吞咽问题”，因此她担心一旦感染新冠疾病，病情“可能变得非常危险”。加拿大Uber在回复Narcity时，没有直接回应有关指控，但表示：“乘客可以事先联络司机，要求他们戴上口罩。乘客可以根据Uber的正常程序随时取消行程。如果他们被收费，可以联系我们的客服团队，并在应用程序中说明取消的原因。如果有人因为感到不安全而取消行程，一般情况下，他们会获得退款。”推特上网友们对此展开了讨论。
“我也有过类似的经历。一名Uber司机在我摇下车窗以便通风的同时，一直把我的车窗摇上，他还跟我说：把你的口罩拿下来，漂亮的女士不需要戴口罩。”
“司机是独立承包者。他和你共用他的车。你没有雇用他或他的车辆为您服务。他的汽车也不是雇来的，而是拼车。如果双方在某些问题上意见不一致，你和司机都有权取消行程。 ”
“我会带上额外的口罩，给那些不愿意戴上口罩的司机。除非司机愿意戴上口罩，否则我是不会坐上去的。”
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