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[加国] 突发!大批华人登机被拒滞留机场!机票超售!民航局发重要指令!

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萌村村长K歌达人 发表于 2022-5-22 16:23:17 | 只看该作者 |只看大图 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 北美地区
            
文章来源:多伦多生活
南航飞澳洲航班疑大量超售,
数百名旅客被迫滞留机场

就在5月17日晚,南航CZ325航班按照原定飞行计划,将从广州启程飞往澳大利亚。

但是却有上百名旅客做好了一切行前准备到了机场,在柜台办理登机时才被告知不能飞了!

据悉,这些购买了机票的旅客,在机场被告知因为“座位已满”无法登机。

有旅客指出,自己分明已经提前两个月完成了线上值机,但是准备出发的当天在柜台办理行李托运时却被告知“座位已被占用”。

而跟这名旅客面临同样无法登机情况的旅客多达上百人,全部被迫滞留在机场。

因为“南航超售”被滞留在机场的刑女士(化名)是一名准备前往澳洲学习的留学生。

她表示,自己早在两个月前就购买了南航这趟5月17日飞悉尼的CZ325航班,并且订好机票之后就在南方航空APP上进行了在线值机。

为了能够顺利出境上学,当天她还是从兰州出发赶到广州的,却没想到在值机的时候出现了意外。

“我明天原本安排了好多事情,现在滞留机场,晚上睡哪里都无法确定。”

除了出国留学的旅客,还有的旅客是为了工作前往澳洲。

李女士原本就是打算搭乘这班航班前往澳洲出差。


她指出,有数百人和她一样滞留在机场,有上百人和我一样滞留在机场,一些旅客专门从外地赶过来,现在行程全乱了。

“航空公司工作人员在现场一直未正面回应大家无法登机的原因,超售还是其他,都没有解释。有的人疑似在现场哭闹,就占用已值机旅客的座位优先登机了。登机名单是怎么选出来的,现场都没有解释。”

她还表示,截至晚上23点20分左右,仍有数十名旅客滞留在机场,和工作人员沟通协商解决行程问题。

南航给出解决方案,
赔偿+改签后续航班

据旅客表示,南航有工作人员出面称,可以为无法登机的旅客改签后续航班,并且赔偿2100元人民币,以及三天的免费食宿。

对于这样的补偿,很多旅客显然都不能接受。

李女士表示:“南航许诺的补偿,远低于无法登机造成的损失。”

邢女士表示,她表示自己和在场的大部分人都表示自己和在场上的宿保障需要和南航沟通。

据了解,南航的这条航线2022年2月5日-3月22日,执飞的机型是空客A380,最大载客506人;3月22日至今执飞飞机改为空客A350-941,座位数314个。

但尽管机型从3月份进行调整,机票的销售却没有停止。

就像准备去澳洲出差的李女士,是在5月份才购买的机票。也就是说,在3月-5月这段时间内,按理来说应该仍有余票。


另据中国民航局网站消息,5月19日,民航局再发熔断指令,对南方航空公司CZ350航班(吉隆坡至广州)等8个航班实施熔断措施。

根据民航局通报,5月6日入境的南方航空公司CZ350航班(吉隆坡至广州)确诊新冠肺炎旅客5例,5月7日入境的肯尼亚航空公司KQ880航班(内罗毕至广州)确诊新冠肺炎旅客5例,5月8日入境的东方航空公司MU208航班(多伦多至杭州)确诊新冠肺炎旅客7例,自5月23日起,分别暂停以上3个航班运行2班。5月6日入境的中国国际航空公司CA998航班(温哥华至郑州)确诊新冠肺炎旅客8例,5月7日入境的南方航空公司CZ308航班(阿姆斯特丹至广州)确诊新冠肺炎旅客8例,自5月30日起,分别继续暂停以上2个航班运行2班。

5月9日入境的吉祥航空公司HO1608航班(赫尔辛基至杭州)确诊新冠肺炎旅客5例,自5月30日起,暂停该航班运行2班。5月9日入境的中国国际航空公司CA988航班(洛杉矶至天津)确诊新冠肺炎旅客5例,5月9日入境的马来西亚国际航空有限公司MH376航班(吉隆坡至广州)确诊新冠肺炎旅客16例,自6月6日起,分别继续暂停以上2个航班运行2班、4班。上述熔断的航班量不得用于其它航线。

民航局要求,上述6家航空公司要做好后续航班旅客安抚和机票退改等服务工作。
图源:中国民航局网站截图

同时,在加拿大近期需要回国的华人,都需要及时关注大使馆发出的消息。关于回国各种行程码的申请,详情参考大使馆最新消息。

(一)申请方式
请申请人在获得2次核酸检测阴性报告后,连同其他所需材料第一时间向我馆提交申请。中国籍人士通过“防疫健康码国际版”微信小程序申请,外籍人士通过网址(https://hrhk.cs.mfa.gov.cn/H5/)申请。
收到申请后,我馆会根据申请人航班起飞时间和申请提交时间进行排序,并安排专人按照顺序逐一进行及时审核,确保大家都能顺利出行。申请人在提交申请后,无须拨打电话或发送电子邮件进行催办。
请不要在获得绿色健康码后再次提交申请。绿色健康码有效期系根据申请人提供的核酸检测报告采样日期确定,与提交申请的时间无关。重新提交申请并不会导致绿色健康码有效期延长,反而可能被系统锁定,给申请人造成不便。
(二)检测要求
核酸检测须在我馆指定机构(附件2)完成,采样方式必须为鼻咽拭子(Nasopharyngeal Swab)。2次核酸可在领区内不同城市进行,如可在温尼伯进行提前2天的核酸检测,然后在多伦多进行提前1天的核酸检测,但不得跨领区。对于未在我馆指定机构进行检测、采样方式不符合要求、跨领区检测的,我馆将不予受理。
登机前12小时内的抗原检测可在任何当地卫生部门认可的检测机构完成,也可跨领区进行。如已获得其他驻加使领馆审发的健康码,但需从多伦多乘机赴华,可在多伦多进行登机前12小时内的抗原检测;如已获得我馆审发的健康码,但需在加其他城市转机赴华,可在赴华直航航班起飞地进行登机前12小时内的抗原检测。
(三)关于在加居留证明
在加居留证明系指有效的加拿大签证(包括工签、学签、旅游签、访问签等)和枫叶卡,不包含eTA。
(四)申请健康码时无需再提交《新冠疫苗接种声明书》。

为减少交叉感染风险,维护好自身和公共健康安全,我馆建议大家继续坚持“非必要,非紧急,不旅行”原则,尽量避免长途或跨境旅行。如确需赴华,提倡行前7天自我闭环管理并健康监测。在检测后至航班起飞前,请进行严格自我闭环管理,尽最大可能减少与外界接触,并在旅行途中加强个人防护,全力避免检测后的感染风险。请务必做到如实检测、如实申报、切勿造假,如查实在申请健康码过程中存在隐瞒或造假行为,当事人将承担由此造成的一切后果及相应法律责任。
如确需旅行人员有涉及申请健康码相关问题,可向我馆专用咨询邮箱(covidcheckfortravel@gmail.com)发送邮件,或在工作时间(周一至周五,上午9点至12点)拨打咨询电话1-249-8749071。如中国公民遇有特殊紧急情况,亦可拨打我馆24小时领事保护与服务热线电话1-416-5942308。

         
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