来源:超级爆料君
电炉、空调和热水器的上门销售自2018年3月起被禁止,但许多在那之前签过合同的安大略省居民仍然在困局之中。
2015年,住在安大略省Norland的Angela Ashley签了一份购买空调的合同,她说,刚签完不久,她就后悔了。
“我们买的空调是应该是分10年付清那种,但我丈夫说,你就不应该签这个合同。”Ashley又补充说,我们现在要付的钱是它的价值的10倍,但既然我们签了这个合同,我们只能得照着做了。”
Ashley吃了一个大亏,好不容易等到这类上门推销被禁,但像她这样在多年前签过合同的人却很难从中受益。
2021年9月,Ashley接到一家公司的电话,称可以帮助她解除长期合同,费用为$3955加币。
当时,他们已经支付了六年的费用了。Ashley说,那时候空调的买断价仍在大约$1万加币左右,还是差了不少的,于是就同意雇佣这家公司,试图取消这笔交易。
“他们说这很快,几个月就会全部结束,并被付清。"Ashley说。
但事情远没有Ashley想象中那么顺利,她又踩进了另一个坑。
联系Ashley的公司是加拿大合同纠纷公司(Canada Contract Dispute)。她说,在支付了$3955加币后,她并没有收到他们代表的信件,她的电话也没有得到回复。
“我留了一个又一个消息,一个又一个,再没有人回我的电话。它们都会转到语音信箱去。”
当多伦多CTV新闻联系到该公司时,加拿大合同纠纷的发言人在一份声明中说:“加拿大合同纠纷努力确保让客户满意。由于COVID-19相关事件,Ashley的文件被严重推迟。在与CTV通信之前,她的文件已被发送给了一名诉讼律师。”
2022年3月,安大略省金融服务监管局(Financial Services Regulatory Authority of Ontario,FSRA)在接到多份投诉后发布了一项警告,警告内容有关省内有商家在提供终止家用设备合同的服务。
FSRA发言人Russ Courtney说:“我们从全省各地都收到了一些类似的报告。”
FSRA建议消费者自己做一些研究,因为这类涉及打破家庭设备长期租赁协议的服务类型近期才刚刚出现,房主应该谨慎,在提前支付服务费用之前做好功课。
“花点时间去了解你将要面对的是什么,记住你总是可以先退一步,和别人谈谈。”Courtney说。
加拿大合同纠纷公司表示,他们目前正在处理Ashley的文件。
Ashley说,经过9个月的等待,她希望能尽快得到有关她的案子的答案。
“理想情况下,我希望这家公司让我退出(交易),或者把钱还给我,如果有必要,我还会继续支付空调费用。”Ashley说。
尽管在安大略省已经禁止上门推销,但部分产品和服务仍然可以上门销售,所以建议房主在应对推销人员时一定要小心,永远不要签任何你不完全理解的合同。
|