根据最新的研究，对加拿大74个医生在诊所问诊的录音进行的分析显示，只有23%的医生让病人说完其陈述病情的第一句话；有69%的医生没让病人说完其陈述病情的第一句话，就用问题打断了病人的陈述，并引导病人回答是否有XXXX具体症状的问题；在8个诊所复查访问中，医生无一例外的不给复诊病人陈述自己病情的机会，而是直接询问医生想知道的一些具体症状和问题。
总之，在病人的诊所访问中，诊所医生不但一直操控问诊过程，而且操控问诊过程中获取信息的数量和质量。
比如，上述研究显示，在医生例行公事的开口问病人“那里不舒服？”或者“今天您需要我提供什么样的帮助？”的问题之后，医生真正让病人自由陈述病情、没有用自己的问题加以打断的时间平均只有18秒钟。
加拿大广播公司英语广播电台医疗健康节目的主持人戈德曼医生说，不要说是健康和疾病这样对病人非常重要的问题，任何人想用18秒钟的时间来说清楚任何一个稍微重要点的问题，那都像拿到奥运奖牌那样不容易。那么，如何才能解决这一医生不给病人足够的陈述病情时间的问题呢？
医生看病应该“慢”字当头
戈德曼医生认为关键是一个词“慢”，也就是 slow medicine；就是要拿出时间来与病人沟通。
首先是别假定医生都是好的沟通者。 美国的研究显示，医疗事故中有70%不是由于医生技术差而产生的误诊，而是由于医生和病人沟通上出现的问题；有三分之二的病人到出院时都不知道自己到底得了什么病；有60%刚刚离开医生诊所的病人对医生的医嘱有错误的理解。
换句话说，医生在与病人交往过程中聆听病人和解释病情的能力、还有对病人表现出的同情心，这些对病人的康复有着很大的影响。
医生要有同情关爱之心
美国一位糖尿病专科女医生讲了这么一个病例。一位糖尿病病人由于不能坚持服用糖尿病药物，所以病情总是反复，甚至由于并发症而多次住院；这位病人含着眼泪对医生说他简直要绝望了。这位女医生听到这里把一只手放到病人的肩上并坐到他身边，停顿了一会儿对病人说，你有一个仍然健康的心脏、有仍然能健步行走的双腿，我的许多病人可没有你这么幸运。病人似乎受到了震动和启发，起身离开了医生的办公室。整个过程没有超过5分钟。
五年后又见到了这位病人，他精神焕发像是换了一个人。这位病人告诉这位糖尿病专科女医生说，是5年前医生的那番话让他振作起来；从那以后他按时吃药、积极参加体育和社会活动。
说来容易做来难
当然，从总体上来说多聆听病人需要更多的问诊时间，像目前这样给医生安排10分钟一个病人的问诊预约制度就先要进行改革；但这又牵涉到一系列问题。一个是省政府要给医生提高每个病人的问诊费用；现在医生是按照看病人多少得到报酬的，少看病人就少收钱，不增加报酬医生哪来的积极性？
另一个问题是政府要拿出大笔经费培养更多的医生；因为医生放慢问诊速度，就需要有更多的医生才能为现有的人口提供医疗保健服务。（加拿大留学生会）
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