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最新数据显示,去年蒙特利尔交通局STM收到27,500宗乘客投诉,比过去五年增加了25%。 Schnobb承认,最近多次地铁中断和Anjou公交罢工事件让乘客的不满升级。STM表示,目前使用社交媒体可以更快更容易的解决投诉,比 ...