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标题: 知名外包公司lorica蒙城招聘全职双语客户服务代表，高中学历可申请 [打印本页]
作者: 蒙特利尔求职招聘    时间: 2020-6-9 05:02
标题: 知名外包公司lorica蒙城招聘全职双语客户服务代表，高中学历可申请
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●  招聘公司：Alorica
●  公司简介：在Alorica，我们只做一件事——让生活更美好。从采购和销售到客户服务和支持，Alorica提供一系列世界级的服务。
●  招聘职位：客户服务代表
●  职位性质：全职
●  申请链接：点击申请
●  工作内容：
  • 通过电话、电子邮件或聊天与客户沟通，解决他们的问题或担忧；
  • 在计算机系统中准确记录和更新客户记录；
  • 如果合适，向客户追加销售产品或服务；
  • 在必要的时候转接客户投诉或给经理致电；
  • 向经理提供公司改进的反馈和建议；
  • 完成管理层安排的其他工作。
●  Responsibilities：
  • Talking to customers over the phone, email or chat to resolve their questions or concerns
  • Accurately document and update customer records in the computer system
  • Upsell products or services to customers, if appropriate
  • Escalate customer complaints and/or calls to your manager when necessary
  • Provide feedback and recommendations to your manager on ways the company can improve
  • Perform other duties as assigned by your management team
●  职位要求：
  • 有高中文凭或普通教育发展(GED)证书；
  • 掌握英语和法语；
  • 有客户服务或呼叫中心工作经验者优先；
  • 良好的计算机技能，包括微软办公软件操作；
  • 具有良好的沟通能力。
●  Requirements：
  • Has a High School diploma or General Educational Development (GED) certificate
  • Is bilingual (English & French)
  • Previous customer service and/or call center experience preferred
  • Has good computer skills, including Microsoft Office
  • Possesses excellent communication skills

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