蒙城汇

标题: 《澄清》关于蒙特利尔饭团开除我并发不实公告 [打印本页]

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-26 19:49
标题: 《澄清》关于蒙特利尔饭团开除我并发不实公告

首先声明本帖不针对饭团公司以及饭团的任何一位配送员。只是对饭团外卖经理开除“1892yang”（本人）所发公告进行澄清。
我没有办法去联系到目前在职的，看到经理所发公告的每一个配送员，只能在写在这里。（按照蒙城汇发帖要求，我会将本帖涉及人名，照片的地方全部打马赛克）
我是今年三月末入职饭团的，目前送单量是第五名，也就是“1892yang”。截止到被开除那天，送单2440，231个shift（如图），基本上是每周五天左右都在送外卖。特别瘦，经常穿一身黑色衣服。因为是骑自行车送。所以downtown很多小伙伴点餐经常会遇见我。很多在餐馆做兼职的小伙伴，还有餐厅老板也经常见到我。实名为自己澄清，相信这些描述大家即便不知道我名字的朋友，也能知道是1892yang是谁了…

这两张图是饭团经理在我被开除之后发布在工作群里的通告。我是在询问主动加班算不算积分的情况下被开除的。
首先说下第一条吧，我入职半年了，从来没有听说过饭团不允许主动帮忙送餐的规定（当然主观上我是想多挣点钱，客观上才是为了工作）。而且我主动加班也不止经理说的这两次，基本上每周都有个一两次吧。
这事儿怪我，我不应该主动加班。饭团规定是主动加班是没有加班费补贴的，但我确实没想到主动加班是错误行为。

然后第二条，我是3.24号入职的，基本是全职。总单量高难道不是很正常？总不至于说我们几个全职半年的配送员总单量要比兼职低才合理吧？那个总是骚扰派单客服？配送员和客服之间是打字联系的，有聊天记录……我把最近四个月的聊天记录都翻了一遍…除了偶尔不忙的时候和客服聊过几次天之外大多都是正常的工作沟通。怎么就有骚扰客服的说法了？

第三条，配送费问题。

首先，随意修改员工收入是否合情合理？

其次，修改之后并没有人告诉我。是我自己工作两天后发现的。这件事经理也解释过是因为比较忙，忘记了。

再次，开除公告出来之前我并不知道这是蒙特利尔分公司的决定，经理一直告诉我是饭团总部的决定，饭团统一更改。当时询问此事的时候，经理是查完才告诉我的。总不能说自己做了决定，又要自己查一下才知道吧？

“总部统一更改”这个说法也是后来我以应聘者的方式询问总部客服的原因，那时候我真的以为整个北美饭团非机动车司机的标准是一样的。

最后，修改之后我的收入是怎样的，我真不清楚。经理只给了一张表格的一部分截图，并且电话里拒绝就此事详谈。
由于当天已经是下午6点，蒙特利尔饭团和多伦多饭团的招聘电话无人接听。我便以应聘者的身份匿名拨打饭团总部（温哥华）招聘电话，但是温哥华饭团并没有区分两种外送员之间的收入，我也没有告知对方这件事，不存在影响公司运营的情况。之后我将此事电话告知饭团经理。只可惜沟通无果，直到被开除依然没有自己的详细收入状况。

第五条，服务态度问题。downtown很多客人，很多商家我都经常送，我态度好不好大家可以问一下认识的朋友或者商家。单说数据，9月份到现在客人给我的评分是四星半（最好的是五星），其它几个月评分也都是如此。

报警那次，在这里给那位客人道歉，在报警事件前，我给她送过很多很多次。我也知道虽然她住在1楼，但是家里有小孩，确实不方便下楼开门。不巧的是，那天送餐的时候由于时间已经接近晚上11点，楼下保安并不在。所以我真的进不去，就打电话希望她可以下楼一次。然后被拒绝了，她并不相信保安不在楼下…于是我们在电话里有了争执。一直到后来保安回来，我送上楼的时候跟客人说我到了，你开门拿吧。但是她还在气头上，我用力敲门表示自己真的在门口了。客人说你再敲我就报警告你扰民…事情到这里就结束了，当天我向经理还有客服讲述了大概情况，客人投诉了我，我退还了那单的配送费和小费。这也是我2240单外卖里面唯一一次跟客人起争执。坦白说作为一个老手配送员我也明白那件事有更好的处理方式，但是人总有脑袋发热的时候。作为一个服务人员，我对自己的莽撞表示歉意。但是两千二百四十分之一的几率，决定了我是一个服务态度不行的人？饭团有自己的数据统计，downtown就这么大，我送过的客人和商家也有自己的眼睛，司机端的评分我也一直保持在四星半。这样都算服务态度不行？难道饭团除了我，其它员工的评分都是五星吗？

第四条我写在最后。确实有一次我被经理提醒说怎么吃饭吃了一小时。好在当时有聊天记录，证明确实是客服那边把我给忘记了。当时经理告诉我说，就算是为了自己的利益，记得提醒下客服。所以我在之后工作的时候遇见长时间没单都会问一句还有单吗。或者送完单之后告诉客服一下，可以继续了。（可能这个又被算成第二条里的骚扰客服了？我好难…)

被开除之后退押金当天在办公室我也就此事和经理讨论了一下这件事情，经理的意思是根据数据显示我经常两个小时左右一单没送。

可是我那是真的没单啊，尤其是夏天淡季的时候特别的惨淡。我相信那段时间我肯定是单量最少的因为我骑车，送不了远单。相信所有夏天上过班的配送员都是一个想法：淡季，理解一下，公司也没办法。怎么到我这里就变成经常去吃饭俩小时了？

而且公告的第四条说的是我经常吃饭偷懒，不怎么送单，导致公司要给我补助。第二条却是说我单多不知足，骚扰客服。不矛盾吗？

至于补助，一共申请三次，分别是7月25号，28号和8月9号。当时经理也同意了，怎么也想不到这也是开除我的原因之一。
最后总结一下吧。
已经不做了，所以并不想谈这次被开除是否合理合法。
但是群里全职，兼职的配送员加起来有几十位，再加上部分知道此事的商家，我真的没用精力也没有办法去跟任何人解释一遍。
所以这种不符合事实的公告我觉得真的有必要在论坛做一个澄清。

我不会因为这件事就恶意抹黑饭团的服务质量，饭团的工作制度可以说相当完善，在这个制度下努力工作的是我和我的前同事们。为了泄愤就故意抹黑，这种事我真做不出来。

帖子从写好到现在我修改了很多遍。尽量让自己不带情绪去解释这件事情。相信所有看到的人都能有一个最基本的判断。

这段时间因为这件事情，只要我出门吃饭，就会遇见朋友询问此事。真的太心累了。加上从3月份开始送外卖到9月底被开除，最忙的那个月工作了29天…也实在是累了。趁这段时间我也回国休息休息或者去别的城市看看朋友，顺便换一份新的工作。希望以后在这边谋生的朋友，包括我自己，都不要遇见类似的事情。

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-26 19:50
事情发展成这样并非我本人的意愿。
拿押金那天我也就公告的事情跟经理讨论过。依旧无果。
最后考虑再三，发帖澄清。实属无奈。

作者: sun_bone 时间: 2019-9-27 00:19
码了这么多字，辛苦了。看来真是想要说清楚这事了。

辛苦了，夏季淡季你都坚持过来，还是很佩服的。赶紧调整心态，还有两个华人服务平台可以送。另外，也可以考虑Uber eats。

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-27 02:01

sun_bone 发表于 2019-09-27 00:19
码了这么多字，辛苦了。看来真是想要说清楚这事了。

辛苦了，夏季淡季你都坚持过来，还是很佩服的。赶紧调整心态，还有两个华人服务平台可以送。另外，也可以考虑Uber eats。

谢谢谢谢！

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-27 14:48
看到最后一点，送餐员可以令客人报警并要求不让你送肯定不止你不够友好吧？一看就知道你有过激行为才导致客人这样，你知道别人地址，不然你送很正常，而且身同感受这让客人担心你会不会报复或者什么的，是不是应该检讨下你自己，这一点足以开除了。虽然我不怎么点餐也不用点餐软件，只遇过那种上门要求给足15%小费就像要杀人的送餐员，毕竟地址资料都知道，这让人恐慌

作者: rubyrouge 时间: 2019-9-27 16:24
这位送餐员你送餐的态度好不好我不知道，但是你写的文章我深表佩服，一个外卖工作而已至于写出这样长篇小说吗？人生长路谁还没遇到过被开除咋地？老板就是针对你就是想开除你，你还能怎样，还是自己检讨一下自己，找下一个工作吧。有这个时间吐槽还不如多读点书，找个风吹不着雨淋不到的好工作。我劝你善良，干嘛要弄这些是是非非的事情呢？

作者: rubyrouge 时间: 2019-9-27 16:34
另一方面我想说，做人不要睚眦必报，什么事情忍一下就过去了，你在这里吐槽是为了博得同情吗？还是能影响其他司机，别人因为你的文章不要这份工作了？还是能让你回去继续工作？都不能所以心大一点不要怨恨。

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-27 19:04

Chengaizhen 发表于 2019-09-27 14:48
看到最后一点，送餐员可以令客人报警并要求不让你送肯定不止你不够友好吧？一看就知道你有过激行为才导致客人这样，你知道别人地址，不然你送很正常，而且身同感受这让客人担心你会不会报复或者什么的，是不是应该检讨下你自己，这一点足以开除了。虽然我不怎么点餐也不用点餐软件，只遇过那种上门要求给足15%小费就像要杀人的送餐员，毕竟地址资料都知道，这让人恐慌

那件事我应该已经描述的很清楚了。只是因为没有门禁，保安不在我没办法进去所以跟客人产生了争执。并没有要小费，也没有要杀人。报警是因为等到保安开门，我在电话里说我到了，之后敲门，客人还在气头上，说我这是扰民。从头到尾和小费以及杀人没有任何关系…

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-27 19:07

rubyrouge 发表于 2019-09-27 16:24
这位送餐员你送餐的态度好不好我不知道，但是你写的文章我深表佩服，一个外卖工作而已至于写出这样长篇小说吗？人生长路谁还没遇到过被开除咋地？老板就是针对你就是想开除你，你还能怎样，还是自己检讨一下自己，找下一个工作吧。有这个时间吐槽还不如多读点书，找个风吹不着雨淋不到的好工作。我劝你善良，干嘛要弄这些是是非非的事情呢？

人和人的想法不一样了。开除确实能接受。合理合法也可以不追究。可是都开除了，还不忘踩一脚。编点故事，工作群里几十个外卖员，这谁受得了？

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-27 19:09

rubyrouge 发表于 2019-09-27 16:34
另一方面我想说，做人不要睚眦必报，什么事情忍一下就过去了，你在这里吐槽是为了博得同情吗？还是能影响其他司机，别人因为你的文章不要这份工作了？还是能让你回去继续工作？都不能所以心大一点不要怨恨。

如果你是真心想劝人善良，那为什么不去劝劝那些颠倒黑白的人呢？

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-27 19:26

rubyrouge 发表于 2019-09-27 16:34
另一方面我想说，做人不要睚眦必报，什么事情忍一下就过去了，你在这里吐槽是为了博得同情吗？还是能影响其他司机，别人因为你的文章不要这份工作了？还是能让你回去继续工作？都不能所以心大一点不要怨恨。

至于说怨恨，睚眦必报，我觉得真谈不上。饭团的配送员都是签了合同的。如果真的要报复，那完全可以按照拿着合同走法律程序。毕竟收入说改就改，合理吗？当然我也赞同您的人生经验。遇事忍忍就过去了。

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-27 19:38

Chengaizhen 发表于 2019-09-27 14:48
看到最后一点，送餐员可以令客人报警并要求不让你送肯定不止你不够友好吧？一看就知道你有过激行为才导致客人这样，你知道别人地址，不然你送很正常，而且身同感受这让客人担心你会不会报复或者什么的，是不是应该检讨下你自己，这一点足以开除了。虽然我不怎么点餐也不用点餐软件，只遇过那种上门要求给足15%小费就像要杀人的送餐员，毕竟地址资料都知道，这让人恐慌

而且说实话，downtown真的挺小的，每天送的店家，客人，基本上都没怎么变化，都快成熟人了……我真没必要在这么多认识的人面前，虚构这些事情。那样根本算不上澄清。当然您这边说的不给15%小费就要杀人…这个我也理解不了。我自己点饭团，如果不是认识的朋友在送，我也很少给15%…

作者: rubyrouge 时间: 2019-9-27 19:44

木有鱼丸发表于 2019-09-27 19:07
人和人的想法不一样了。开除确实能接受。合理合法也可以不追究。可是都开除了，还不忘踩一脚。编点故事，工作群里几十个外卖员，这谁受得了？

首先为什么要开除你？为什么不开除其他人？难道不是你自己有问题吗？有时人们只能看到别人的缺点和错误认为自己永远是对的

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-27 20:43

rubyrouge 发表于 2019-09-27 19:44
首先为什么要开除你？为什么不开除其他人？难道不是你自己有问题吗？有时人们只能看到别人的缺点和错误认为自己永远是对的  

因为只有我一个人被改了提成啊。我是骑自行车在送外卖的，当时也只有我一个人骑自行车送。只有我是签了合同又被改的。这总不能说是我的问题吧？报警事件是6月初的事情了，当时处理问题的是总公司那边的客服。我被开除当天是9月20号，我就问了一下主动加班算不算积分就被开除了…

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-27 20:51

rubyrouge 发表于 2019-09-27 19:44
首先为什么要开除你？为什么不开除其他人？难道不是你自己有问题吗？有时人们只能看到别人的缺点和错误认为自己永远是对的  

这个改收入不是说我有问题了，给我降薪了，犯了错降薪水那我没话说。这就是我上着上着班，发现收入改了，也没人通知。这个我在第三条解释里有写，而且也有截图。

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-27 22:36

木有鱼丸发表于 2019-09-27 19:04
那件事我应该已经描述的很清楚了。只是因为没有门禁，保安不在我没办法进去所以跟客人产生了争执。并没有要小费，也没有要杀人。报警是因为等到保安开门，我在电话里说我到了，之后敲门，客人还在气头上，说我这是扰民。从头到尾和小费以及杀人没有任何关系…

你好像搞错我要说的点？我并没有说你要小费，而是站在一个客人得客观角度想你可以令客人报警肯定不是态度不够友好，如果只是这样也最多只是给你黑脸，怎么说报警也不是随便做的事，肯定是你做的事吓到别人母子，你应该检讨下你自己说了啥做了啥，你最好搞清楚我说的点，收小费的人我是在说另一件事

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 00:26

Chengaizhen 发表于 2019-09-27 22:36
你好像搞错我要说的点？我并没有说你要小费，而是站在一个客人得客观角度想你可以令客人报警肯定不是态度不够友好，如果只是这样也最多只是给你黑脸，怎么说报警也不是随便做的事，肯定是你做的事吓到别人母子，你应该检讨下你自己说了啥做了啥，你最好搞清楚我说的点，收小费的人我是在说另一件事

客人没有报警。客人说你再敲门，我就要报警告你扰民了，然后我把外卖放在门口走了。这个怪我没写清楚。不是真的报警了…

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 00:33

Chengaizhen 发表于 2019-09-27 22:36
你好像搞错我要说的点？我并没有说你要小费，而是站在一个客人得客观角度想你可以令客人报警肯定不是态度不够友好，如果只是这样也最多只是给你黑脸，怎么说报警也不是随便做的事，肯定是你做的事吓到别人母子，你应该检讨下你自己说了啥做了啥，你最好搞清楚我说的点，收小费的人我是在说另一件事

小费那个我知道你说的是别人。但是我和你一样，不赞同这种，小费不足15%就甩脸色的行为。

作者: Nevermind 时间: 2019-9-28 00:53

rubyrouge 发表于 2019-9-27 19:44
首先为什么要开除你？为什么不开除其他人？难道不是你自己有问题吗？有时人们只能看到别人的缺点和错误 ...

神逻辑~~
为什么要强奸你？为什么不强奸其他人？难道不是你自己有问题吗？

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-28 00:57

木有鱼丸发表于 2019-09-28 00:33
小费那个我知道你说的是别人。但是我和你一样，不赞同这种，小费不足15%就甩脸色的行为。

哦，这位小哥还是先检讨一下自己的问题和态度吧，无论怎样，让人想报警已经很严重了，真的报警你就不止被人开除那么简单了吧。

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 02:59

Chengaizhen 发表于 2019-09-28 00:57
哦，这位小哥还是先检讨一下自己的问题和态度吧，无论怎样，让人想报警已经很严重了，真的报警你就不止被人开除那么简单了吧。

第五条刚开始我就检讨了自己的态度和问题。至于您说的严重后果……当时客人和我都是情绪上来了，但是我们相互之间并没有说什么骂人，或者威胁人身安全的话。请问这种情况下，报警要怎么报？真的跟警察说送外卖的敲门扰民？那么问题来了…警察怎么处理这事儿？

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 03:11

Chengaizhen 发表于 2019-09-28 00:57
哦，这位小哥还是先检讨一下自己的问题和态度吧，无论怎样，让人想报警已经很严重了，真的报警你就不止被人开除那么简单了吧。

如果你不住在康大附近，那我肯定没有给你送过。因为我每天都是骑自行车送外卖，有范围限制。希望不要把其他外卖员的偏见带到我身上。报警事件，我从一开始就承认自己态度有问题，事情有更好的解决办法。事发当天也直接告诉了值班经理和总部客服。处理结果就是那单的配送费和小费都退还给客人。
如果您一定坚持认为，那件事之后又工作了三个月，在我询问加班相关问题的时候，突然被开除也是合理的话，那我没话说了…

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 03:47
最后总结一下吧。三个月前的报警事件，我有没有过错？有！这个我完全不否认。而且第五条最开始的几句话我就提出了道歉，承认错误。当时事情解决了吗？解决了。总部客服跟客人进行了沟通，经理跟我进行了沟通。当时的处理方案就是我退还押金和小费。客人和我也都接受了这个解决方案。我觉得这个事情已经在当天就得到了解决，您觉得呢？

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-28 05:15

木有鱼丸发表于 2019-09-28 02:59
第五条刚开始我就检讨了自己的态度和问题。至于您说的严重后果……当时客人和我都是情绪上来了，但是我们相互之间并没有说什么骂人，或者威胁人身安全的话。请问这种情况下，报警要怎么报？真的跟警察说送外卖的敲门扰民？那么问题来了…警察怎么处理这事儿？

我一直只是说这件事上你可以另一个客人报警已经是不太适合做一个送餐员了，我没说其他的呀，别人怕得想要报警应该也是有原因的，我只是说如果我是客人也觉得公司应该严惩而已（就个人换位思考）我只是说这样很正常，至于公司开不开除你那是你的公司衡量了，这件事没有开除你，之后还是把你开除了一定有原因吧，我想没有任何一个公司不喜欢勤奋的员工，何况你说得自己那么勤奋，那肯定是别的原因，例如人事？所以既然公司这件事都没有开除你，应该是给机会，到最后还是要开除那就肯定还是觉得你某方面出问题了

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-28 05:18
你也说自己有错，如果你真心觉得自己有过错应该同意我观点，一直反驳？我只是说应该检讨下，作为一个送餐员会让一个女孩子会想报警的也真的挺严重，我没有评论其他

作者: WzDm 时间: 2019-9-28 10:19

Chengaizhen 发表于 2019-09-28 05:18
你也说自己有错，如果你真心觉得自己有过错应该同意我观点，一直反驳？我只是说应该检讨下，作为一个送餐员会让一个女孩子会想报警的也真的挺严重，我没有评论其他

有很多人就是喜欢搞事情，这个人我不认识，也不想替他说什么。但是无理取闹的人很多，不能说客人说要报警那就一定是送餐员这边百分百的错误

作者: Nevermind 时间: 2019-9-28 11:24

Chengaizhen 发表于 2019-9-28 05:15
我一直只是说这件事上你可以另一个客人报警已经是不太适合做一个送餐员了，我没说其他的呀，别人怕得想要 ...

这位哥幸亏你不是送餐员不然照你的说法想整你也太容易
点个餐然后打电话给客服说我想报警你的工作就没了
事后你解释什么都没用先检讨一下自己的问题和态度
现在是只能有奇葩的送餐员不能有奇葩的客人是吗？

作者: 费777 时间: 2019-9-28 11:59
虽然我没有做过送餐员，但是我知道这边奇葩客人很多，送餐的一般态度都不错的，也没有说强制小费多少。楼主我理解你的无奈，在外面生活挺不容易的，希望你下一份工作可以更好吧。ps，你不用太在意蒙城上面的人说的什么，他们没经历过你的事情，不了解你的难处。加油楼主

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-28 12:49

WzDm 发表于 2019-09-28 10:19
有很多人就是喜欢搞事情，这个人我不认识，也不想替他说什么。但是无理取闹的人很多，不能说客人说要报警那就一定是送餐员这边百分百的错误

也有人喜欢用很多小号搞事吧，我只是觉得人家跟你不相干不认识会无端端想报警？

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-28 12:50

Nevermind 发表于 2019-09-28 11:24
这位哥幸亏你不是送餐员不然照你的说法想整你也太容易
点个餐然后打电话给客服说我想报警你的工作就没了
事后你解释什么都没用先检讨一下自己的问题和态度
现在是只能有奇葩的送餐员不能有奇葩的客人是吗？

关我什么事，不是你的那位哥，没错，很多奇葩的人，喜欢用很多小号喂自己说话，呵呵，没有特指谁

作者: Nevermind 时间: 2019-9-28 13:14

Chengaizhen 发表于 2019-9-28 12:50
关我什么事，不是你的那位哥，没错，很多奇葩的人，喜欢用很多小号喂自己说话，呵呵，没有特指谁 ...

感觉你在暗示这是楼主的小号
说一下自己的身份前小明员工差一点饭团员工
也算曾经是这个圈子里面的人
用小号是因为这个公司里面认识的人太多不想产生太多不必要的瓜葛
你去以前小明的帖子里面找有我的发言
要说我站队楼主也可以他平时对商家和客户态度怎么样这个圈子的人都知道
你可以随便去一个商家问服务员还有系统里面的熟客
他要是能因为服务态度被开的话现在的饭团至少没一半的人

这事情最奇怪的地方是图一里面客服主管的开除信息
感觉相当爆狼
一个分公司的员工打电话到总公司咨询薪资
为什么会影响到公司的运营？
是公司运营能力差到接一个电话都没人？
还是“总公司统一调降薪资”的说法有问题？

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-28 13:26

Nevermind 发表于 2019-09-28 13:14
感觉你在暗示这是楼主的小号
说一下自己的身份前小明员工差一点饭团员工
也算曾经是这个圈子里面的人
用小号是因为这个公司里面认识的人太多不想产生太多不必要的瓜葛
你去以前小明的帖子里面找有我的发言
要说我站队楼主也可以他平时对商家和客户态度怎么样这个圈子的人都知道
你可以随便去一个商家问服务员还有系统里面的熟客
他要是能因为服务态度被开的话现在的饭团至少没一半的人

这事情最奇怪的地方是图一里面客服主管的开除信息
感觉相当爆狼
一个分公司的员工打电话到总公司咨询薪资
为什么会影响到公司的运营？
是公司运营能力差到接一个电话都没人？
还是“总公司统一调降薪资”的说法有问题？

又关我啥事呢，我是评论那个点，你是不是用小号是不是什么员工我也没兴趣没时间去翻看了，的确很多人喜欢用小号假装支持者啊，我没特指谁喔…

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-28 13:30

Nevermind 发表于 2019-09-28 13:14
感觉你在暗示这是楼主的小号
说一下自己的身份前小明员工差一点饭团员工
也算曾经是这个圈子里面的人
用小号是因为这个公司里面认识的人太多不想产生太多不必要的瓜葛
你去以前小明的帖子里面找有我的发言
要说我站队楼主也可以他平时对商家和客户态度怎么样这个圈子的人都知道
你可以随便去一个商家问服务员还有系统里面的熟客
他要是能因为服务态度被开的话现在的饭团至少没一半的人

这事情最奇怪的地方是图一里面客服主管的开除信息
感觉相当爆狼
一个分公司的员工打电话到总公司咨询薪资
为什么会影响到公司的运营？
是公司运营能力差到接一个电话都没人？
还是“总公司统一调降薪资”的说法有问题？

如果你不是用小号那我还更佩服了，每个叫楼主检讨下的人你都来长篇大论的回应一下，真的太用心良苦了，那么为楼主抱不平，呵呵

作者: Nevermind 时间: 2019-9-28 13:32

Chengaizhen 发表于 2019-9-28 13:26
又关我啥事呢，我是评论那个点，你是不是用小号是不是什么员工我也没兴趣没时间去翻看了，的确很多人喜欢 ...

对的很多奇葩的人站着说话不腰疼
自己说别人可以被指出说错了就不行
我这话也没有特指谁
的确很多人都这样
特别特别是没有特指你

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-28 13:41

Nevermind 发表于 2019-09-28 13:32
对的很多奇葩的人站着说话不腰疼
自己说别人可以被指出说错了就不行
我这话也没有特指谁
的确很多人都这样
特别特别是没有特指你

哦哦，你说的有点前言不搭后语，恕我没能理解…嗯，也有很多说话特不负责任的人，你不是当事人也知道当时是客人错不是送餐员？也一样很多主观的人，没有特指特指你噢

作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 15:02
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 15:04
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-28 15:12

2011liangjie明发表于 2019-09-28 15:02
你说的太对，他真的应该有点问题心理上，公义的人很少，你说的就是我想说的

嗯呢，我就陈述客观意见而已，就遇过类似的有感而发，如果真心觉得自己错何必反驳！哈哈

作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 15:20
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-28 15:23

2011liangjie明发表于 2019-09-28 15:20
你没错，因为我是当事人最有资格说，他在这里说自己抱歉，屁话，那这里公开道歉啊！！真是没素质心理有问题的人，我老公如果那天在家看他敢不敢这样，就欺负病老妇孺，还说自己有多委屈，被他吓得报警又吃不成饭还家门几乎被他拍坏的人才委屈吧

嗯，欺善怕恶，唉，同情，理解

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 15:56

Chengaizhen 发表于 2019-09-28 05:15
我一直只是说这件事上你可以另一个客人报警已经是不太适合做一个送餐员了，我没说其他的呀，别人怕得想要报警应该也是有原因的，我只是说如果我是客人也觉得公司应该严惩而已（就个人换位思考）我只是说这样很正常，至于公司开不开除你那是你的公司衡量了，这件事没有开除你，之后还是把你开除了一定有原因吧，我想没有任何一个公司不喜欢勤奋的员工，何况你说得自己那么勤奋，那肯定是别的原因，例如人事？所以既然公司这件事都没有开除你，应该是给机会，到最后还是要开除那就肯定还是觉得你某方面出问题了

我说了好多遍，客人没有报警。事情当天就说清楚了，解决了。您怎么一直说我可以令一个客人报警？？？

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 15:59

Chengaizhen 发表于 2019-09-28 05:15
我一直只是说这件事上你可以另一个客人报警已经是不太适合做一个送餐员了，我没说其他的呀，别人怕得想要报警应该也是有原因的，我只是说如果我是客人也觉得公司应该严惩而已（就个人换位思考）我只是说这样很正常，至于公司开不开除你那是你的公司衡量了，这件事没有开除你，之后还是把你开除了一定有原因吧，我想没有任何一个公司不喜欢勤奋的员工，何况你说得自己那么勤奋，那肯定是别的原因，例如人事？所以既然公司这件事都没有开除你，应该是给机会，到最后还是要开除那就肯定还是觉得你某方面出问题了

顺便问一下，如果我给您送餐，没有门禁，进不去，您会因为这事儿报警？

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 16:00

费777 发表于 2019-09-28 11:59
虽然我没有做过送餐员，但是我知道这边奇葩客人很多，送餐的一般态度都不错的，也没有说强制小费多少。楼主我理解你的无奈，在外面生活挺不容易的，希望你下一份工作可以更好吧。ps，你不用太在意蒙城上面的人说的什么，他们没经历过你的事情，不了解你的难处。加油楼主

客人站在自己的角度来看待问题我完全理解。但是我希望他们也能了解一下这边的《劳动法》

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 16:01

Chengaizhen 发表于 2019-09-28 05:15
我一直只是说这件事上你可以另一个客人报警已经是不太适合做一个送餐员了，我没说其他的呀，别人怕得想要报警应该也是有原因的，我只是说如果我是客人也觉得公司应该严惩而已（就个人换位思考）我只是说这样很正常，至于公司开不开除你那是你的公司衡量了，这件事没有开除你，之后还是把你开除了一定有原因吧，我想没有任何一个公司不喜欢勤奋的员工，何况你说得自己那么勤奋，那肯定是别的原因，例如人事？所以既然公司这件事都没有开除你，应该是给机会，到最后还是要开除那就肯定还是觉得你某方面出问题了

至于您说的，某方面出问题了。服务，效率，所有的东西都有统计。咱们看数据说话，别太主观，靠想象行吗？

作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 16:03
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作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 16:05
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作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 16:11
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作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-28 16:26

木有鱼丸发表于 2019-09-28 15:59
顺便问一下，如果我给您送餐，没有门禁，进不去，您会因为这事儿报警？

你这人真搞笑，人家当事人都说得青青楚楚是你吓到别人孩子。你粗暴你骚扰民居才回想到报警，人家应该也是不知道该怎么做，关门禁啥事，还口口声声说自己莽撞，现在又说人不懂劳动法，又说门禁，狗屁不通的，像当事人说的你就是掩盖你自己的恶行！

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-28 16:27

木有鱼丸发表于 2019-09-28 16:01
至于您说的，某方面出问题了。服务，效率，所有的东西都有统计。咱们看数据说话，别太主观，靠想象行吗？

你真的好强词夺理，人家报警得当事人都出来说，还说我靠想象，人家全部事实你的电话都有，还我靠想象？！什么人你

作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 16:34
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作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 16:39

2011liangjie明发表于 2019-09-28 16:03
你眼睛有事还是脑子有事？？你把我门几乎拍烂吓到我孩子，你就在门外吼客人不足够理由报警？？真是看到你这嘴脸就想吐，关门禁屁事，你别装傻，当时那变态的态度跟现在装斯文，我呸

大姐，门几乎拍烂？您不要瞎说好吗？我手是肉的啊…

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 16:41

2011liangjie明发表于 2019-09-28 16:03
你眼睛有事还是脑子有事？？你把我门几乎拍烂吓到我孩子，你就在门外吼客人不足够理由报警？？真是看到你这嘴脸就想吐，关门禁屁事，你别装傻，当时那变态的态度跟现在装斯文，我呸

我在门口吼您？我都上来了您还不肯把餐拿走，还要争吵？没有门禁我进不去你们楼才给您打电话的，怎么不关门禁的事情？

作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 16:44
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作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 16:45
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作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 16:49

2011liangjie明发表于 2019-09-28 16:45
我瞎说你几乎拍烂门？？不是这样会吓到我孩子？？正常拍门会吓到别人不敢开门而是报警？？你这人渣败类！我真的觉得饭团做得太正确，起码除掉一个变态的员工

一口一个变态，一口一个杀人的…真没法跟你聊下去了。

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 16:50

2011liangjie明发表于 2019-09-28 16:45
我瞎说你几乎拍烂门？？不是这样会吓到我孩子？？正常拍门会吓到别人不敢开门而是报警？？你这人渣败类！我真的觉得饭团做得太正确，起码除掉一个变态的员工

你把门的照片发出来，几乎拍烂…我的天，我不要我的手了吗？

作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 16:57
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作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 17:00
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作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 17:01
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作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 17:07
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作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 17:57

2011liangjie明发表于 2019-09-28 17:07
老说其他，怎么就不说因为你粗暴拍门骚扰民居吓到小孩这一点让人想报警，你说那么多废话干嘛，根本不管事，你等多一下，客人就算故意不下来也不至于你这样去猛拍别人门，在门外大声吼恐吓人，吓人孩子吧？？你搞清楚你变态在哪里没有？？？！！！

我承认我的态度有问题。我从一开始都没有否认。我道歉，但是您不相信，说我虚伪变态要杀人…门都要拍烂了…我真的不知道该怎么回复您了。

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 18:04

2011liangjie明发表于 2019-09-28 17:07
老说其他，怎么就不说因为你粗暴拍门骚扰民居吓到小孩这一点让人想报警，你说那么多废话干嘛，根本不管事，你等多一下，客人就算故意不下来也不至于你这样去猛拍别人门，在门外大声吼恐吓人，吓人孩子吧？？你搞清楚你变态在哪里没有？？？！！！

至于您说的就算客人故意不下来……我觉得这件事应该互相理解。有门禁我们都是送上去的。可是进不去又什么办法？

作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 18:22
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作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 18:23
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作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 18:38

2011liangjie明发表于 2019-09-28 18:23
你不止态度问题，你还有暴力倾向，心理素质很大问题，要找工作麻烦端正自己做人处事的心态先，否则你去到哪都只会像老鼠屎神憎鬼厌

大姐，我170，100斤，瘦的皮包骨头…还有暴力倾向…

作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 18:41

2011liangjie明发表于 2019-09-28 18:22
你真的智商低还是什么，老逃避避，关门禁屁事，不给你进就可以恐吓人大力猛拍门骚扰别人下孩子？？谁要理解你这种死变态，你这样的行为还想人家理解你，要不要发个帖子表扬你进不门禁等不及一两分钟就发癫？？

大姐，如果不是我进不去或者您下楼开门，咱们就不会有争吵。我后来进来了，电话里跟你说你不信，敲门告诉您就是我恐吓您。你说怎么办吧？

作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 18:41
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作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 18:41

2011liangjie明发表于 2019-09-28 18:22
你真的智商低还是什么，老逃避避，关门禁屁事，不给你进就可以恐吓人大力猛拍门骚扰别人下孩子？？谁要理解你这种死变态，你这样的行为还想人家理解你，要不要发个帖子表扬你进不门禁等不及一两分钟就发癫？？

送个外卖，没有门禁，下楼拿走多简单的事儿？非得把人描述成变态暴力杀人狂？？？？

作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 18:43
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作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 18:45
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作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 18:46
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作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 18:52
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作者: 木有鱼丸 时间: 2019-9-28 19:19

2011liangjie明发表于 2019-09-28 18:52
一听你说话和那天发生的事就知道你这种没气量心理变态的小男人应该没朋友，女朋友就更加不用说了，谁受的了你这种人，做你女朋友都担心自己激怒你会不会有生命危险，公司也接受不了你，你这么犯众憎不应该检讨自己？还来为自己声讨？你这么费神为自己强词夺理还不如用这时间去看医生和进修一下自己人格

行行行，您说的都对。

作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 20:08
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作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-28 21:40
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作者: sun_bone 时间: 2019-9-28 22:42
呵呵，这楼歪回中国去了。

作者: kayuq@ 时间: 2019-9-29 01:30
路过，看完全部评论。看客人的评论回复好暴躁啊这么能说当时咋怕了…… 到底是谁要杀谁啊？送餐员是有错，但是门进不去也不是送餐员的错啊，谁的时间不值钱呢？都送到楼下了又不是隔壁街口，下个楼这么难吗

作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-29 03:05
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作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-29 03:06
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作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-29 03:14
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作者: 费777 时间: 2019-9-29 08:10

WzDm 发表于 2019-9-28 10:19
有很多人就是喜欢搞事情，这个人我不认识，也不想替他说什么。但是无理取闹的人很多，不能说客人说要报警 ...

同感

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-29 10:24

2011liangjie明发表于 2019-09-28 21:40
就你那天的态度和气势，和你吓着屋内的孩子这一个点，如果当时家里有个男人像你这样莽撞过激的人，早就冲出去揍你！你那170的身高只会欺负女人吧，你就知道当天只有我跟小孩在家你才那么气焰嚣张来势汹汹，真是窝囊，你吓着别人的孩子，别人爸早就想冲去揍死你了，枉你还读过书的人，做人最基本素质素质在哪！！你说因为不能上来后来就来我家门口这样发泄？？那换位思考是不是我妥协愿意下去取餐就可以在你车门猛打乱拍发泄一下吼你？？你也会想揍人吧？觉得自己做出这样行为那那么多道理！简直跟一只疯狗无异！这就是我想报警的原因！你真是恶心！鄙视你这种男人

所以说，他公司做出这样决定应该肯定是有原因的，客观而论，无论怎样，你跟他不认识，作为一个送餐员，服务行业的，在客人家门口做那样的事就已经不对，之前那次来收钱的是一个阿姨已经为了小费像要进来杀人似的样子，不过没你遇到这个夸张，所以挺身同感受的，不过我相信绝大多数的送餐员还是很有礼貌，遇上一个恐怖的就麻烦，毕竟吃的，也会怕下次再点餐

作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-29 10:46
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作者: kayuq@ 时间: 2019-9-29 10:50

2011liangjie明发表于 2019-09-29 03:14
你有难处，人家有小孩不方便下楼就不难？等个一两分钟就这么难？就可以吼人？猛大力拍打人家门恐吓人？？你搞清楚一直在说的是当时送餐员的各种暴力而不是谁不愿意上下楼的问题，重点都搞不清啊你，每个送餐员收的送餐费小费一样，干嘛人家个个送上门，就你一个就让不方便的客人下楼，而且只是等了一两分钟就可以进门禁…就算等多久客人不愿意下来也不应该这样对人家怒吼和恐吓？就可以随便在客人门口随意发泄？你觉得这没有错？你说的话也真搞笑！反驳也请用脑子想想是什么逻辑

我家也是1楼哦，家里也有娃哦，还有两只宠物哦，取个外卖还没上个厕所时间长，起争执就没必要了。外卖员心理素质不行。我就是评论一下，就让你看出来脑子不好使，谢谢告辞了

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-29 10:59

2011liangjie明发表于 2019-09-29 10:46
是的，你发生过类似的都会有同感，会说公道话~不像某些人不发生他身上根本没资格乱评论乱下定义，对不。而且这个送餐员是一来就立刻打电话要我下去，是很明显他不愿意上来，重点是一直态度很凶，有些人如果发生他身上，就算他家没小孩，面对一个电话里已经那么凶的送餐员他就会听听话话下楼去？？我在这里说一直都只是还原当天的事而已，通常说人搞事的人应该就是自己才是搞事者，我想这种事情真是发生在任何一个人身上不会不投诉这样的送餐员，一直我说的点是他凶和暴力带点恐怖，晚上十点多大楼也静，他那么粗暴拍门吼我吓着孩子我说报警才走的送餐员竟然还会是没有错？？我也是醉了！试一下发生他身上看他是不是说的那个轻松咯

嗯，的确什么人都有，说话不需要负责任嘛

作者: kayuq@ 时间: 2019-9-29 11:04

2011liangjie明发表于 2019-09-29 10:56
哦哦，没看得出你脑子有多好使，下楼的确没有多长，他上楼也没有要多久一样的道理，所以说一来就凶巴巴的送餐员叫你下楼你立刻立马听听话话下楼？？万一你没有下楼送餐员就可以猛拍你门吓到孩子任意发泄吗？你这逻辑我也不知道你用的什么脑子，很明显就是送餐员首先素质超级有问题，我在说事实你也可以说不一定他的错，枉你为人母咯！

你太会人身攻击了，这一点我这个妈妈确实没你做得好

献丑了

作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-29 11:05
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作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-29 11:09
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作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-29 11:15
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作者: WzDm 时间: 2019-9-29 17:46

Chengaizhen 发表于 2019-09-28 12:49
也有人喜欢用很多小号搞事吧，我只是觉得人家跟你不相干不认识会无端端想报警？

你怕是见着奇葩的人还太少吧，你看那个客人在这里说的话，没觉着她能让人欺负

作者: WzDm 时间: 2019-9-29 17:57
看了这么多，没感觉客人有啥怕的，嘴巴挺厉害的，说话也没好听到哪去

作者: shinewangb 时间: 2019-9-29 18:08
首先关于非机动车送餐员送餐费的问题在五月份时就和你说过要改动，而且把送餐费的标准也和你说过。所以改动送餐费并不是在你不知情的情况下随意改动的。其次在你没有班和明确说不需要你帮忙送餐的情况下你自己点上班，无组织无纪律。你的做法会使其他送餐员的收入受到影响。再次公司一再给你机会，如果想开除你以上任何理由都可以开除你，甚至不需要任何理由。在公司开除你之后，你在某微信群里说要欧打送餐部经理，还要扎他的车胎，仅这一条送餐部经理就可以报警说人身受到威胁。警察就可以介入。所以请你好自为之，不要恶人先告状。另外你不仅骚扰派单客服，你连市场部的工作人员你都去询问。还抱怨你单量少干不下去了。现在客人都站出来说明事情的真实性。所以综上所述，你觉得哪个公司会用你这样的人才？

作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-29 18:29
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作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-29 18:38

WzDm 发表于 2019-09-29 17:46
你怕是见着奇葩的人还太少吧，你看那个客人在这里说的话，没觉着她能让人欺负

我看你说的，觉得如果都作为一个女客人而且是一个妈妈你才算奇葩吧？虽然我不认识这件事的两个人，但作客观而论，这送餐员这样粗暴怎么说都不对，人家客人现在说起气愤也很合理，难道如果是你还能很愉快的对一个这样对你送餐员，你作为局外人这样说人家，难怪当事的客人这样说你，要是我也会很气愤，也请你看看最后的评论，饭团公司的人也出来讲话，这个员工真的很有问题，你如果觉得没有问题，那你做人的准则也挺特别的

作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-29 18:43
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作者: 2011liangjie明 时间: 2019-9-29 18:51
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作者: Toppa 时间: 2019-9-30 15:35

Chengaizhen 发表于 2019-09-28 15:12
嗯呢，我就陈述客观意见而已，就遇过类似的有感而发，如果真心觉得自己错何必反驳！哈哈

我觉得吧你说话挺主观的，那个女的和那个送餐员说啥都行，人家俩是当事人，你又不是当事人说的这么肯定干嘛呢，我寻思您就是那家的门？人家敲门敲成啥样说实话只有那个女的和送餐员自己最明白，我们这些凑热闹的别说太多比较好吧

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-30 16:01

Toppa 发表于 2019-09-30 15:35
我觉得吧你说话挺主观的，那个女的和那个送餐员说啥都行，人家俩是当事人，你又不是当事人说的这么肯定干嘛呢，我寻思您就是那家的门？人家敲门敲成啥样说实话只有那个女的和送餐员自己最明白，我们这些凑热闹的别说太多比较好吧

我只是说送餐员粗暴，怎么敲门我有形容？也不关你事吧？起码当事人认同我的观点，我就身同感受而已！难道你不是局外人，你也没资格评论我

作者: Chengaizhen 时间: 2019-9-30 16:02

Toppa 发表于 2019-09-30 15:35
我觉得吧你说话挺主观的，那个女的和那个送餐员说啥都行，人家俩是当事人，你又不是当事人说的这么肯定干嘛呢，我寻思您就是那家的门？人家敲门敲成啥样说实话只有那个女的和送餐员自己最明白，我们这些凑热闹的别说太多比较好吧

你怀疑我是那家的门，我也怀疑你就是敲门的人，你真搞笑

作者: hubin 时间: 2019-9-30 21:49
看完后，
原本我看那个妈妈说完后觉得外卖的全责，
看完她后面怼网友的，直接人身攻击，越看越觉得，2边这件事情做的都不算很好吧，

PS
离职的未来还很长，
生气妈妈事情也过去了，你帖子发N个让人看心理医生，可您想想真要是心理极端的听你这话气到走极端受苦的不还是你吗？气大伤身啊

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