Michael称“当时我看到大约有五六十块肉全部放在一个购物车里面，重点是肉块的外面没有任何的包装纸或保鲜膜。看起来非常不卫生，还有点倒胃口”。之后，Michael拿出手机抓拍了一张照片，便拿着手机去找了超市经理。“超市经理看了以后，似乎也吓了一大跳。最后，我还向多伦多卫生局投诉了，当局回复我说他们会进行调查”。
官方：不应发生这样的事
Real Canadian Superstore是一家由加拿大食品零售巨头Loblaw Companies拥有的连锁超市。事情曝光后，Loblaw公司的公关总监Karen Gumbs向CBC发了一份声明，表示“这种行为本不应该发生，显然是不符合公司食品安全章程的。得知后，超市已经迅速与相关工作人员取得了联系。另外，我们也已提醒所有部门遵守我们的规章制度，以确保此类事件不再发生”。
对此，Michael表示对总公司的回复很满意，“希望他们能够遵守”。最后，他也表示，由于距离近又方便，今后他还会继续在这家店购物。