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标题: 糖记强制收取小费 [打印本页]

作者: z_au 时间: 2017-12-6 23:53
标题: 糖记强制收取小费
今天晚上8点后去糖记吃点心开始前要了杯热水结果到吃完了都没送上来。买单的时候却强制要收取15%的小费强制当着客人面和客人说要收取15小费还拿回pos机按好如此不公平的对待客人是以为自己有名气了所以店大欺客么！在有下次的话我一定会去举报强制收小费的事情也希望糖记可以出来道歉。

作者: 652306965 时间: 2017-12-7 01:12
直接不给不就完了。

作者: 糖记甜品 时间: 2017-12-13 08:24
你好很抱歉这么晚才注意到您的投诉根据您的投诉有做具体调查请放心糖记一定不会强制收小费不然在您之前一定有人不管邮件或者这里一定有投诉是我们的个别服务生的服务问题也已经具体处理为您的不愉快用餐表示诚挚的道歉并且希望能给您补偿可以的话请联系我也再次感谢大家的意见我们非常重视天气渐冷也请大家注意保暖最后再次道歉我们会吸取教训培训好员工谢谢

作者: alexia766 时间: 2018-2-10 23:23
菜单上没涨价钱，结账时发现价格不对，服务员才说涨价了，菜单上也改了，我说你去找来给我看，我点菜的时候菜单上没有任何价格更改的标注，果不其然，翻开一个菜单查看，没有更改价格，然后陆续翻开好几个，都没有更改，然后抬头告诉我“有的菜单改了，有的还没改，但是真的涨价了”，我说那我这个怎么处理呢？服务员告诉我“我会告诉老板这件事，让他尽快把价格改了”然后我就无言以对了……我当时已经很火了，本来我可以用比较强硬手段处理，但是我真的觉得干服务不容易，也是辛苦钱，这点钱我就不给你添堵了，但是请老板注意要提高员工服务意识

作者: 李四 时间: 2018-2-11 01:17
周五中午和一群同事去他家吃lunch 大概前台和后厨一共只有2个人差不多40分钟才开始陆陆续续上饭那份量真心少不过幸好量少 mlgb没吃过这么难吃的猪排焗饭 5分钟吃完结账跑路然后回到办公室恶心了一下午

作者: jacquelynXU 时间: 2018-3-2 13:21

李四发表于 2018-02-11 00:17
周五中午和一群同事去他家吃lunch 大概前台和后厨一共只有2个人  差不多40分钟才开始陆陆续续上饭  那份量真心少  不过幸好量少  mlgb没吃过这么难吃的猪排焗饭 5分钟吃完结账跑路  然后回到办公室恶心了一下午

我也是和你一样的经历，去吃饭，猪排饭硬的要死，被子也刷的不干净脏兮兮的，我还拍了几张照片

作者: jacquelynXU 时间: 2018-3-2 13:21

jacquelynXU 发表于 2018-03-02 12:21
我也是和你一样的经历，去吃饭，猪排饭硬的要死，被子也刷的不干净脏兮兮的，我还拍了几张照片

作者: jacquelynXU 时间: 2018-3-2 13:22

jacquelynXU 发表于 2018-03-02 12:21

猪排弄的和猪肉铺一样硬……

作者: Who 时间: 2018-3-2 23:36
那是你们没去过chicha，更坑

作者: vivianne229 时间: 2018-3-4 00:31
从来没去过，幸好没去过

作者: 我爱皮卡 时间: 2018-3-7 18:38
小费是对服务的褒奖，服务不好还要小费的，就是明抢，龙门客栈

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