魁省最高法院日前批准一宗集体诉讼案,针对加拿大航空公司(Air Canada)两年前因电脑操作失误,向乘客推出相当于原价10%的航班套票,事后又拒售特惠价机票,而触发的集体诉讼事件。
2015年8月,加航在网站宣传套票,实际票价有落差。加航在网站推出套票,加西10次航班的税前总票价是800元。两名卡加利男子把握机会订票,取得确认订票号码和收据。
他们预订航班时,无法在加航帐户找到订购套票。他们随后致电加航,获悉套票收费8000元,不是800元。
加航后来发出声明,指"电脑输入差错",报价一时失误,说10次航班收费800元,而实际的票价是8000元。
负责处理这个集体诉讼案的本拿比Evolink Law Group律师事务所表示,希望依据魁省《消费者保护法》条例,让受原告人获得相应赔偿。
据魁省及卑诗省递交的法庭文件显示,加航的促销活动是在8月25日及28日之间,声称税前不到800元即可购得加西及美西地区10条航线的单程公务舱机票,但购买者几天后被告知实际的价格是8,000元。
迄今249人加入诉讼
加航指是因为电脑上传错误,导致临时定价错误,并已经与购买者联系道歉,同时退款。法庭文件还称,加航拒绝履行合约义务,非法取消航班通行票。
魁省最高法院批准针对加航弄错机票的集体诉讼案
目前这个集体诉讼案正由位于本拿比Evolink Law Group律师事务所处理;负责案件的律师连伯禧在接受记者访问时表示,目前有249人加入集体诉讼,他们来自全国各地,并相信还有更多人受事件影响。
由于加航总部在魁省,所以案件需要在魁省审理。 连伯禧表示,根据当地《消费者保护法》条例,他的客人应该获得相应的损失赔偿。他说:“在我们看来,这是魁省法律的一部分,即使是广告的宣传价格也必须兑现。”
连伯禧补充道,魁省小额法庭曾有针对类似议题的案例。魁省最高法院授权集体诉讼,意味着案件可以进入审讯阶段,同时禁止任何的上诉。加航以案件进入司法程序为由,拒绝就此事作出评论。
(来源:蒙城利尔超级生活)
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