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标题: 剁手后悔想退货咋办？盘点10大商家退货政策！手把手教你退差价！ [打印本页]
作者: 蒙城打折姐 时间: 2016-11-30 02:40
标题: 剁手后悔想退货咋办？盘点10大商家退货政策！手把手教你退差价！
黑五终于算是过去了，小伙伴们买的还酸爽么？望着一屋子的战利品，是不是特有成就感？结果出门一打听：艾玛！买贵了！！艾玛！忽然想退货！！艾玛后悔了啊，肿么办？？？
憋慌！今天小编就赶紧跟大家来说说，如何轻松退回差价！顺便盘点一下各大电商的退货政策，保证叫你不吃亏！
买贵了别慌！Price Match教你轻松退回差价
“Price Match”简单说就是“低价保证”、“买贵退差价”，可以在交易过程中要求卖家降到跟其竞争对手一样的价格，也可以在交易完成后以商家海报为凭据，要求卖家退回差价。
（图片来自Target，版权属于原作者）
什么是Price Match
Price Match通常有两种形式：
第一，即时比价：如果你正在A商家店内买东西，但是发现了该商品在B处更好的deal，那么在结账的时候只要向A店内员工出示B店deal的相关凭证，如海报等，或者直接告诉A员工B商家有更好的deal（员工一般会上网查询验证），只要能查到并且符合A商家的Price Match政策，A商家一般会按B的价格销售产品给你，相当于退了差价；
第二，事后比价：你在A店内买了东西，事后又在B商家发现更显更好的deal，同样，只要向A店向工作人员出示B店deal的相关凭证，A商家一般也会将差价退还给你。但第二种情况有时效限制，一般在购物后一到两周，超过一定时间，商家大多不会再退差价。
（图片来自Target，版权属于原作者）
需要明确的是，比价并不是相互的，比如某些零售商规定它的实体店可与它自己的网店比价，意思是说，如果网店比实体店便宜，那么实体店可按照承诺降价，但反之并不如此，即如果你在它的网店购买了商品，后来发现它的实体店价格更低，那么并不能要求网店退回差价。
每个商家关于Price Match有自己的不同规定，所以在购物前应该对商家相关规定有所了解。有些商家不仅与其他商家横向比价，也与自己纵向比价，即在你购买了商品之后的一段时间内，该商家自己调低了价格，那么你也可以要求它退还差价。
以Target举例，Target在购物后一周内都可以进行Price Match，但不包括一些限时限量的商品，如黑色星期五时的Door busters和early bird specials，以及一些数量有限的商品不参与比价。
黑五Price Match攻略
Price Match时有以下几点需要注意：
第一， 准备好能证明更好deal的海报、广告等凭证。尽管大多商家会帮忙上网验证，但有备无患总是保险一些。在黑五期间购物的时候，不妨使用北美省钱快报客户端的海报下载功能，这样就不需要预先做好准备了，随时都可以浏览查询商家广告，方便大家要求Price Match。
第二， 提前查好商品的库存量和型号。很多商家的黑色星期五海报上并不会显示某个商品的库存量，如果知道商品库存和型号，那么就算该商品售完了，有可能商家会Price Match另外一个类似型号的商品（但多数情况要求必须是同款、同型号、并且in stock的商品）。
第三， 在购物之前要仔细阅读商家的黑色星期五条款。注意商家的Price Match政策可能在特殊节日如黑色星期五有例外。例如Sears提供Price Match，但不包括黑色星期五期间销售的产品。
第四， 要在本地商家找deal。很多商家只会跟本地的竞争者进行比价，所有要确保找到的deal属于本地其他商家。
（图片来自NY Times，版权属于原作者）
第五， 注意时间。如之前所说的，很多商家对Price Match有不同的时间规定，所以要确保在有效的时间内进行Price Match。另外，一些商家会在特殊时间，如黑色星期五上午五点到十点等，进行特卖，其他商家可能不会对该时间段出售的商品进行比价。
第六， 咨询店内员工。如果不清楚店内的Price Match政策，可以问一下店内员工。如果是在黑色星期五等特殊节日购物，最好能记下员工的名字，以备在之后的Price Match需要。
第七， 保留收据。很多商家在Price Match时需要收据，所有务必将其保存好。
Price Match政策举例
Amazon
提供“低价保证”，但只针对电视，而且只针对个别零售商（包括在Amazon上挂牌销售的零售商）。不适用于rebates、“买一送一”等特殊的促销活动。另有更多特殊情况除外。
查看符合条件的电视零售商列表：http://t.cn/Rf9AYR9
Amazon上商品的定价总是瞬息万变，如果你在电视机发货之后的14天内发现它在Amazon上降价了，则也可以要求退还差价。因此买完东西也别忘关注一下它之后的价格波动哦！
查看详情：http://t.cn/Rf9AHdE
Walmart
Walmart的比较范围就宽泛多了，目之所及，均在比价之列，包括单位价格标示明确的新鲜食材，甚至部分标明了具体价格的“买一送一”的产品。需要注意的是，Walmart实体店与其网店之间互不比价，也就是说当你发现Walmart实体店某商品的定价比Walmart.com高的时候，不能要求店员匹配价格，反之亦然。但Walmart.com可纵向比价，比如网店在商品发货后的7天内自行降价，则可联系Walmart.com调整订单价格（除非降价来自特殊的促销活动）。
查看Walmart比价政策详情：http://t.cn/Rf9AEIW
查看特殊比价政策细则：http://t.cn/Rf9Anif
Target
Target.com不与Target的实体店比价，但如果你在Target网购后的同一周或下一周内，发现每周广告（Weekly Add）中出现了更低的价格，则可以在广告有效期内要求Target调整原订单的价格，但清仓的商品不参与比价。
查看详情：http://t.cn/Rf9Au8Q
Nordstrom
提供“低价保证”，既与类似商家横向比价，也与自己纵向比价。如果你在下单之后的两周内，发现同款商品在Nordstrom上参与了促销活动，不用心塞！Nordstrom会把差价退给你。致电1.888.282.6060即可，全周无休。黑五期间也参与比价！
如果是设计师产品，则只有以原价购买的才能比价。不与拍卖和奥莱比价。另有其他特殊情况除外。
查看详情：http://t.cn/Rf9ABIa
Best Buy
Best Buy的“低价保证”可谓全方位、多角度，横竖都比！但只针对标注了“Low Price Guarantee”的电器和电子产品。比价的对象包括当地零售商的实体店及其网店，和如下知名电商： Amazon.com, Bhphotovideo.com, Crutchfield.com, Dell.com, HP.com, Newegg.com, TigerDirect.com，Bestbuy.com可与Bestbuy实体店比价，反之亦然。
可纵向比价，即在交易成功之后、商品的可退换期限之内，如果Bestbuy自己的标价降低了，则可以要求它退还差价。不与黑五期间的促销价格比价，不与清仓商品、合约机、翻新机、限时限量或已经缺货的商品比价，另有更多特殊情况除外。
查看详情：http://t.cn/Rf9Ardm
Home Depot
提供“低价保证”，且如果消费者能提供其他当地的零售商家标价更低的证明，Home Depot将会以低于该商家10%的价格出售商品，这简直是赚了的节奏！Rebates、批量购买、网购商品、已缺货的商品、开封售卖的商品等其他特殊情况除外。
查看详情：http://t.cn/Rf9ADye
（图片来自Operating Hours，版权属于原作者）
Sears
实体店和网店均提供“低价保证”，但只针对当地的其他实体店商家，不针对没有实体店的电商，不针对其他商家限量或限时低价出售的商品、黑五的Door buster等其他特殊情况。需在购买之后的14天内找商家退款。
查看详情：http://t.cn/Rf9AkAI
JC Penny
提供“低价保证”，但只针对当地零售商，且不包括Sephora, Salon, Optical, Portrait或 Custom Decorating。需要提供原版的、纸质的、完整的商家广告，复印或电子版可能会被店员进一步核实之后才能参与比价，过期的广告无效，需要coupon才能低价购买的商品无效。
查看详情：http://t.cn/Rf9AFN8
Kolh’s
实体店与当地其他零售商的横向比价，也与自己纵向比价（需在购买商品之后的14天内申请退回差价）；网店则只参与纵向比价。
查看详情：http://t.cn/Rf9AsJJ
Macy’s
不提供“低价保证”。
Toys R Us
实体店提供“低价保证”，不仅与当地商家的定价比较，也与自己的网店Toysrus.com 和Babiesrus.com比价（除非是“Online only prices”）。除此之外，比价对象还包括：Walmart.com, Target.com, BestBuy.com, Sears.com, Kmart.com, buybuyBaby.com, Meijer.com, FredMeyer.com, diapers.com, BabyDepot.com, LEGO.com and Amazon.com (marketplace上的定价除外).
需在一周内要求退还差额；如果同款商品购买了两件以上，则只退还其中两件的差价；Doorbusters、黑五及感恩节促销商品、买赠商品等不在比价之列。
查看详情：http://t.cn/Rf92vVw
总结
所谓的“特殊情况除外”，通常指限时、限量出售的超低价产品不在比价之列；可使用折价券、礼券购买的商品，拍卖的商品，买一赠一的商品，清仓货品等不在比价之列；需要购买B商品才能用低价购买A商品的促销手段不在比价之列；而且一般必须在购买之后的14天（或7天）内找商家要求退还差额。
按以往口碑，Target、Lowest和JCPenny是进行Price Match最顺利（容易）的商家；Walmart、Best Buy和Home Depot等等也比较好；而Sears和Kohl's两家则口碑最差，很多人认为他们的price match政策不值得花气力去尝试。
总之，Price Match可以最大保护消费者的利益，好好利用这一工具可是能帮大家的荷包省下不少哦。
剁完手后悔了？不怕！黑五十大商家退货政策大汇总
苹果
Walmart
Target
Macy's
Best Buy
Costco
Sam's
Kohl's
Sears
Staples
01
苹果店
所有在苹果官网购买的产品均可方便退货， 具体分为店里退货和邮寄退回。
邮寄退回：任何在官网上购买的苹果产品都会随产品寄送一张预付费的退货邮寄单，只要在收到产品的14日内寄出需要退回的苹果产品即可。
邮寄退回具体步骤：
要退还商品，需要先在Apple的官网登录，然后查看自己购买商品的列表。点击退换物品（Return Items）的链接，并在下一个页面中选中想要退换的具体商品，然后点击继续。再确认之后，可以点击“Print Now”（打印）的按钮来打印已经预付费的退货标签。如果是要退换多件商品，Apple建议把它们打包寄回。（不可退回的商品会标注： Not eligible for return ）
1. 登陆苹果主页，在页面点击apple store account。
点击Return iterms
2. 选择标准退回还是礼品退回。
3. 选好以后，进入登录画面。
4. 点击Return Items，选择需要退回的产品就可以啦。
（不可退回的商品会标注： Not eligible for return ）
店里退货：带上需要退回的产品到任何一家苹果专卖店，找店员协助退还. 一旦产品退回，苹果官网会给出refund。
02
Walmart
Walmart的节假日退货政策具体如下：
但是以下特殊退货政策需要注意（具体请查看官网退货信息）：
1. 必须15天内退货的有：电脑， 电脑硬件， 数码相机， GPS, 电子音乐播放器， 平板电脑， PlayStation, 3D打印机
2. 没有开封的书籍，光盘，影碟可以90天内退货。
3.衣服，鞋子，配饰可以90天内退货。
4.药物：不能退。
5.照片：90天内可以退。
6.珠宝：90天内可以退。
7.电话：15天内可以退。
8.预付电话卡，电话Pin、礼卡：不能退。
03
Target
一般来说，所有的未曾使用的产品可以在购买日后90天内退。
特殊的产品有不同的退货政策，请注意看购买时候的小票。
有许多组件的物品必须退还所有的组件才能收到全额退款。
所有的电子娱乐产品必须在30天内退掉。
如果是在 11月1日-12月25日购买的商品，30日退货政策从12月26日开始算起。
Target购买的电话必须在14天内（从12月26算起）退回。
假日特销产品或许有特殊的退回政策，请注意看小票。
Clearance的产品可以凭借小票在规定的退货时间内退回，如果没有小票或者产品磨损，可以拿到最低退回价。
04
Macy's
一年内任何时候都可以退。 此外，有些产品有不同的退换政策。比如，没佩戴过的高档手表等产品，需要带小票在30天内退换，具体请参看购买产品以后的小票。
如果是邮寄退货，可以用账号登录Macy's的官网，或者凭订单号打印邮寄标签。也可以带上收据把想退的商品直接退回附近的Macy’s实体店。
(, 下载次数: 0)
（上图截取自May's官网，版权属于May's）
凭小票可以全价退还产品，如果没有小票，将以礼卡的形式得到产品最近180天内最低价值返回。
05
Best Buy
06
Costco
电视、投影机、电脑、相机、摄像机、平板电脑、MP3播放器、手机等电子产品可在购买之后的90天内退货。会员退还1克拉以上重量的钻石，需要提供购买时获得的证书，Costo将在收到退货之后的48小时之内做鉴定，并决定是否接受退货。烟酒产品不接受退货。
07
Sam’s
退货政策：
1. 电视、电脑、投影机、数码音乐播放器、相机、摄像机等电子产品需在购买之后的90天内退货，要求出示收据。
2. 3D打印机、电子书阅读器和GPS需要在购买后30天内退货，同样需要出示收据。
3. 手机、平板电脑和其他等链接运营商的电器，需要携带收据在14天内退货。
4. 制冷剂(R-134A) 需要在7天内，携带收据退货。
08
Kohl’s
无需出示收据，购买商品后的12个月内都可退货。
09
Sears
10
Staples
退货时需退还所有的商品组件，商品得还能再次售卖，也需出示收据。
在今年11月22日刀12月24日间购买的电子、家具类产品，可在购买之后的14天内退货，或在2017年的1月16日之前退货。
Office Supplies（办公用品）无论何时都可以退货，没有退货时限。
未拆封的软件没有退货时限；拆封的软件只能换取同名、同版本的软件；下载的软件不接受退货。
电脑、数码相机、打印机、平板电脑等产品可在购买之后的14天内退货。
购买了AppleCare+保护服务的顾客，可在30天内取消该服务并获得全额退款。
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