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标题: #吐槽爆料#广大萌友们，请问应该向哪些有关部门投诉餐厅的服务 [打印本页]

作者: 郭大王 时间: 2016-9-1 21:30
标题: #吐槽爆料#广大萌友们，请问应该向哪些有关部门投诉餐厅的服务
广大萌友们，请问应该向哪些有关部门投诉餐厅的服务？具体情况是这样的：晚上我在一家名叫Shabu Shabu BBQ（在rue saint jacques上）的地方吃晚饭，因地板不干净表面太滑我滑倒并摔肿了腿，整一个膝盖都肿起来了。邻桌看到还问了我有没有事，店服务员和经理三个人看到我站起来后并无一人理会我。事后我和店里一名女服务员说你们地板太滑我摔倒了她也看到了我摔肿的腿，她说：“你想怎样，你摔了你觉得这是我们的错吗？”一丝道歉的意思也没有，经理来了后这名女服务员竟翻了我一个白眼转头就走了。并且此经理也说这不是我们的错，也并无任何歉意，虽然最终和我道了歉，但是满脸你能把我怎样的笑容。我和经理说让那个女服务员和我道歉，经理也没理会我，一直在说那你想让我们做什么，我们什么都做不了因为这不是我们的错。”。。。我摔倒前吃饭的时候叫服务员来给火锅添汤我叫了两个人等了20分钟也没人来锅都要干了，最后一个人来了才给我添了汤。而且每次按铃那名女服务生来都是给我们脸看。事情大概就是这样了。请广大萌友们帮帮忙，我的右膝盖现在已经肿到走不了路了，我该如何向有关部门投诉这家店？！谢谢你们啦！ [attach]725254[/attach] [attach]725255[/attach]

作者: 像风走了 时间: 2016-9-1 22:27
咦、56分钟前的帖子怎么刚刷出来，管理员这是怎么啦？

作者: 以梦为马 时间: 2016-9-1 22:29
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 啦啦啦啦啦啦加一 时间: 2016-9-1 22:30
楼主这是哪家餐厅呀，服务员都这么横

作者: 听风者 时间: 2016-9-1 22:32
腿怎么样啦？膝盖很脆弱的、最好去看看

作者: Eatyourcake 时间: 2016-9-1 22:32
如果地面滑，餐厅应该放上黄色警示牌示意顾客要小心脚下。餐厅应该出面道歉的。你先冰敷一下膝盖如果明天还不好的话记得去医院开证明

作者: 兜兜的小袋鼠 时间: 2016-9-1 22:35
这个服务员好横呀，楼主应该和她干一架的说！

作者: 山中板蓝根 时间: 2016-9-1 22:37
试试向消费者协会投诉？

作者: Mialisa 时间: 2016-9-1 22:38
太过分了，楼主祝好运

作者: 花大姑姑 时间: 2016-9-1 22:40
现在的店家，简直了！！绝对不去这家吃饭！

作者: 只值一毛 时间: 2016-9-1 22:40
完全没有他们的错？？？这逻辑？？？而且这服务员的态度也是无语了

来吃饭还得看眼色啊？？

作者: 木啦斗 时间: 2016-9-1 22:44
谁说的客户是上帝

作者: 兜兜的小袋鼠 时间: 2016-9-1 22:45
对了对了，楼主可以去找律师问问，看着都肿了呢，饭店应该是需要负责任的

作者: 若花琉璃 时间: 2016-9-1 22:53
哎呀，这边的餐厅都这么可怕吗？刚过来没多长时间，有点吓人

作者: 我是水军你信不 时间: 2016-9-1 22:57
不是喷楼主，但麻烦解释一下地面不干净表面太滑是怎样的地面

作者: 威廉 时间: 2016-9-1 22:57
兄弟说实话吧shabushabu我也去过，服务员真的不是一般的垃圾，态度也就这样，强烈建议你去投诉，让他们赔偿你。这名字也搞笑，怎么不干脆叫shabishabi呢

作者: 郭大王 时间: 2016-9-1 23:17

听风者发表于 2016-9-1 21:32
腿怎么样啦？膝盖很脆弱的、最好去看看

照片是在餐厅刚摔的时候照的现在已经整个肿起来了，走路都疼

作者: 郭大王 时间: 2016-9-1 23:17

Eatyourcake 发表于 2016-9-1 21:32
如果地面滑，餐厅应该放上黄色警示牌示意顾客要小心脚下。餐厅应该出面道歉的。你先冰敷一下膝盖如果明天 ...

嗯嗯明天去医院验伤然后去消费者权益中心投诉他们

作者: 郭大王 时间: 2016-9-1 23:18

兜兜的小袋鼠发表于 2016-9-1 21:35
这个服务员好横呀，楼主应该和她干一架的说！

我腿都瘸了啊干架不还是我输哈哈

作者: 郭大王 时间: 2016-9-1 23:18

山中板蓝根发表于 2016-9-1 21:37
试试向消费者协会投诉？

嗯嗯！明天我去投诉！

作者: 郭大王 时间: 2016-9-1 23:20

威廉发表于 2016-9-1 21:57
兄弟说实话吧shabushabu我也去过，服务员真的不是一般的垃圾，态度也就这样，强烈建议你去投诉，让他们赔偿 ...

哈哈对吧这件事如果不是他们态度太差也许我也不会这么坚定的要去投诉他们太气人了

作者: 郭大王 时间: 2016-9-1 23:21

我是水军你信不发表于 2016-9-1 21:57
不是喷楼主，但麻烦解释一下地面不干净表面太滑是怎样的地面

有不明液体也许是油整个地板是油亮的那种状态，不反光但是是那种油油的表面

作者: 郭大王 时间: 2016-9-1 23:22

若花琉璃发表于 2016-9-1 21:53
哎呀，这边的餐厅都这么可怕吗？刚过来没多长时间，有点吓人

其他都还好只是个别现象亲别害怕哈哈

作者: 郭大王 时间: 2016-9-1 23:24

兜兜的小袋鼠发表于 2016-9-1 21:45
对了对了，楼主可以去找律师问问，看着都肿了呢，饭店应该是需要负责任的
...

嗯！咨询过法律顾问了，魁省法律规定在餐厅摔倒并且受伤餐厅是要全部赔偿的！

作者: 若花琉璃 时间: 2016-9-1 23:24

郭大王发表于 2016-9-1 22:22
其他都还好只是个别现象亲别害怕哈哈

没办法，都已经过来了，好坏都尽量适应吧

作者: 郭大王 时间: 2016-9-1 23:24

Mialisa 发表于 2016-9-1 21:38
太过分了，楼主祝好运

对呗谢谢

作者: 兜兜的小袋鼠 时间: 2016-9-1 23:27

郭大王发表于 2016-9-1 22:18
我腿都瘸了啊干架不还是我输哈哈

以王霸之气和正义之光打败他们

作者: 兜兜的小袋鼠 时间: 2016-9-1 23:29

郭大王发表于 2016-9-1 22:24
嗯！咨询过法律顾问了，魁省法律规定在餐厅摔倒并且受伤餐厅是要全部赔偿的！
...

恩恩，那就好，楼主保重

作者: Mango 时间: 2016-9-1 23:41
服务员是棒子吗这么横

作者: 郭大王 时间: 2016-9-1 23:42

Mango 发表于 2016-9-1 22:41
服务员是棒子吗这么横

哈哈是全部是韩国人

作者: 郭大王 时间: 2016-9-1 23:43

若花琉璃发表于 2016-9-1 22:24
没办法，都已经过来了，好坏都尽量适应吧

哈哈哈别怕别怕大部分不是这样的

作者: 勺勺 时间: 2016-9-2 00:37
我上周刚去吃过。。。还挺喜欢这个店的，好吃，不过服务嘛。。人多的时候服务的确很慢，但是倒没遇过态度这么差的。摸摸头

作者: 273198059 时间: 2016-9-2 01:33
打官司打官司打官司打官司

作者: 我是水军你信不 时间: 2016-9-2 02:42

郭大王发表于 2016-9-1 22:21
有不明液体也许是油整个地板是油亮的那种状态，不反光但是是那种油油的表面
...

天，那有拍照吗？有这个证据的话去消费者保护会投诉、绝对可以维权

作者: 1128492312 时间: 2016-9-2 03:16

郭大王发表于 2016-9-1 22:17
照片是在餐厅刚摔的时候照的现在已经整个肿起来了，走路都疼

作者: 走在冷风中 时间: 2016-9-2 07:52
别的不说这态度？路转黑

作者: cecile 时间: 2016-9-2 10:46
之前有一个案例，一个老太太在麦当劳摔倒了，就告了麦当劳，说他们没有放警示牌，赔了很多钱，楼主可以参考一下，单就他们的态度而言，其实就是怕你知道是他们的责任

作者: 部队火锅 时间: 2016-9-2 10:59
您好，我是Shabu Shabu的工作人员。首先非常抱歉听到您的事故。我在这里代表Shabu Shabu向您先道个歉。
餐厅的地板我们每天都会拖两次，而昨晚的地板也并没有水或者油。在您意外摔倒了之后，我们的服务员先后两次为您提供冰块，帮您消肿；我们的服务员经理以及老板娘都有向您多次赔理道歉，也一直询问您是否没事。我们的服务员并没有表现出非专业的态度，这样的误会很可能是因为语言上的问题。
在这件事情上，无论是否是我餐厅造成您的意外，您在我们餐厅用餐不快，我们也是非常不愿意这样的事情发生的。我在这里再次向您道歉。
我会持续跟进这件事情的，也请您告知我您的情况。万分感谢。

作者: 郭大王 时间: 2016-9-2 12:43

部队火锅发表于 2016-9-2 09:59
您好，我是Shabu Shabu的工作人员。首先非常抱歉听到您的事故。我在这里代表Shabu Shabu向您先道个歉。
餐 ...

若没有亲临现场的人，读了你的“道歉”留言还真的会觉得你们服务蛮周到的，以为我是无理取闹、小题大做！既然你想在公众面前演戏，我没时间陪你玩，我只在这里强调一次：1.看到我摔倒没人主动来问询关怀，餐厅里不是我们一桌用餐，其他顾客眼睛是雪亮的；2.在我强调重申了几次腿摔的很疼以后，的确有一服务员给我拿了一个冰袋，不是递给我或帮忙放在腿上的，而是“丢”给我的，就是原文中提到的那名韩国女服务员，同样当时在场的人有看到；3.经理出场并没有真诚道歉，而是跟我说：“你摔倒了不是我们的错，那你想怎样呢？”今天你这里又来说什么“语言问题”，我说英语他们听不懂，讲法语更没听懂。如此种种我不想再多说什么，打嘴仗无任何意义，我也没时间、那份闲心陪你这么做。昨天我整夜腿疼的睡不着觉，今天我会去医院检查，拿结果到有关部门说话。

作者: daai 时间: 2016-9-2 14:19
赞楼主一个。必须彻底维权到底！别再和那家店瞎BB了

作者: Mango 时间: 2016-9-2 16:10
不是棒子店么，中国人临时注册个号来解释？

作者: 9otQ93VQvQ 时间: 2016-9-3 01:59
Protection du consommateur (quebec)

作者: 郭大王 时间: 2016-9-3 21:49

9otQ93VQvQ 发表于 2016-9-3 00:59
Protection du consommateur (quebec)

作者: elizatjv 时间: 2016-10-10 23:54

郭大王发表于 2016-9-1 23:24
嗯！咨询过法律顾问了，魁省法律规定在餐厅摔倒并且受伤餐厅是要全部赔偿的！
...

你好，我也有相关问题想咨询法律顾问，请问可以提供法律顾问的相关信息吗？

作者: paper1212 时间: 2016-10-11 00:35
先去医院

作者: 大雁北飞 时间: 2016-10-12 09:33
这家餐厅地板怎么那么脏！

作者: cocaby 时间: 2016-10-12 14:02
我也去过，韩国菜，出品一般，服务员态度是有问题，跟欠了他们钱似的。

作者: Lsh1970 时间: 2016-10-19 21:30
應先去看醫生叫醫生寫一分証名晝然後再去quebec衛生部門投诉

作者: Crus 时间: 2019-6-27 03:11
有结果了么

作者: 啊米將 时间: 2019-6-29 02:08

作者: 小仙女njnnn 时间: 2019-6-29 10:32
下次直接报警就算当去医院检查一下腿也好。

作者: mchtaye 时间: 2019-6-29 22:39
下次记住报警有任何事都可以报警

作者: kkkkks 时间: 2019-11-3 07:45
你下回摔了就在那家店蹲点，看看一晚上别人摔不摔，要是大家都不摔，那就是你自己的问题了

作者: tobeytan 时间: 2019-11-10 00:00
天……我去过他家觉得他家烤肉挺好吃的而且我那天把口红落在桌子上服务员还跑出来追着车子送还给我之前对他家印象挺好的怎么这样了？？？

作者: yangjs 时间: 2019-11-12 07:40
他们家服务很烂！棒子语言又差

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