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标题: 今天带孩子去医院验血，遇到一个态度极差的前台，该不该投诉呢？ ... [打印本页]

作者: .sharliee 时间: 2012-5-28 16:01
标题: 今天带孩子去医院验血，遇到一个态度极差的前台，该不该投诉呢？ ...
孩子一直没去验血，大夫给开了单子，让去CLSC，结果CLSC说要到指定的医院验。于是颠颠的跑过去，去了之后进了急诊，出来个50上下的老头，态度极其恶劣，问了没几句，有些东西没听明白，就直接一脸不屑的把头扬起来说：OK！Next ONE！（其实后面根本没有人）我说你还没回答完我的问题啊，他又一脸不屑的说一边站着！别浪费我时间！我又坚持说请你回答我的问题，丫居然说，我没啥可以和你说的了，然后直接不搭理你了。
还是旁边的保安很好心，耐心细致的给我解答了问题。

带孩子出来越想越来气，本想当场投诉的，但是今天Complain部门休息，再加上礼拜四还要再带孩子去一趟，那就下次一起办了吧。只是不知道投诉的时候有啥要注意的？有经验的能否指导下？

作者: .yl197837 时间: 2012-5-28 16:04
一定要去投诉，为什么不呢？
如果我们都不作声，他们就会更加嚣张。
你投诉他，是保护你的权益，也是保护我们大家都权益。
谢谢，新年快乐啊，要保持平和愉悦的心情去投诉，如果接待投诉的人不认真，就接着往上投诉

作者: .whitek 时间: 2012-5-28 16:05
NT说的我倒没遇到过。我刚来时，总努力地想用法语表达，但他们老是问：你会不会英语啊？你可以说英语

我现在工作的公司里，老是gossip的，老是抱怨这抱怨那的倒是anglophone居多。说完电话就甩电话或者挂上电话就说：stupid...waste my time...

作者: .yuxing 时间: 2012-5-28 16:06
是哪个医院呀，估计不止你一个人被这样对待，请说明一下。

作者: .Modele 时间: 2012-5-28 16:08
魁省公共服务机关确实爱欺负新移民。
他们高兴的时候就服务，不高兴的时候就说很快的法语，让你一点办法都没有。
最后你就发现根本不是你法语的问题，而是他们故意找茬，看明白这一点，就逐步开始用英语了-----被逼迫的。

因为他们可以借口说听不懂新移民的法语，这样就可以免除责任。
（即便他们态度恶略，只要他们表示是因为客户不使用法语导致的，基本就不会被长官批评，甚至还得到表扬）。

联邦和西岛服务机关好一点，因为他们不能借口听不懂英语。

作者: .ny3259 时间: 2012-5-28 16:09
谢谢大家，周四去告狗日的，主要语言一般，遇到这种情况更容易卡壳-。-

作者: .st0627 时间: 2012-5-28 16:10
可能有2种情况：

第一种情况，有个别工作人员态度就这样。我在办事和工作中都遇到过。问个问题就好比强奸了他/她似的。

第二种情况，这个工作人员可能已经回答了楼主的问题，但楼主还继续问，于是本来就不耐烦的工作人员变得更不耐烦。所以让楼主觉得受了委屈。

作者: 狼狼 时间: 2012-5-28 16:19
遇见这样的，自己能不生气，就先赢了。
FATIQUE?MONSIEUR.基本就缓解了。这是来软的。来硬的，你得有把握气势上压倒他。可以直接问他：R U CRAZY TODAY?U DONT LIKE YOUR JOB?
FUTURESHOP 退抢购的FUCKING烂货，那小肥货明显不爽，有意磨蹭拖延。我忍耐了20分钟后，决定还是给她上一课，我不生气，但希望她以后不要肆意藐视新移民。我说：YOU WASTED ME MORE THAN 20 MINUTES.她自然反弹。我接着告诉她：DONT BE STUPID,OK?I DONT LIKE TO GO TO THE MANAGER.不都是小打工的，NB个啥呢，跟客户冲突多了，下次裁员她就站前排了。

作者: roger2001c 时间: 2012-5-28 16:23
当初诊所的大夫给我Reference letter，说让我去随便一个CLSC就可以验血，也不需要预约。结果我去CLSC跑了两趟，一趟说下午不上班，又一趟说他们只能验3月以上的孩子。所以让我去这个医院。也没有任何人告诉我急诊不能验血，而且我只是问一下，他不能验没关系，改天再来也没啥大不了的，至于这样态度么。

作者: wutongmuyu 时间: 2012-5-28 16:26
不能这么笼统概括。还是要看人的。比如McGill成教院那个香港中年老女人，注册个课程拖到现在都没给我注册上。态度还算不那差，但问她感觉瞎说一套。我说：怎么和网站说法不一样？她说：你不要看网站。靠！那网站信息不对干嘛把这些信息帖到官网去？

第一，楼主不能自己直接跑到急诊。要急诊是要打911，然后有黄车把人拉过去。

第二，即使楼主不知道这个情况，但遇到一些个别的人，就是这个态度有点觉得欠他似的，无论你怎么对他/她好。当然楼主在现场时如果没说：你好...谢谢...以后要注意这些用语。一些人很注重这些的。

支持楼主投诉。

作者: .zhaoke0727 时间: 2012-5-28 16:28
这家伙态度是不对，不过你不应该去急诊的，应该给先给指定的医院打电话预约后，再去验血！

作者: .冰恋 时间: 2012-5-28 16:28
当然投诉，太恶劣了。

作者: .NNGMPiCM 时间: 2012-5-28 16:30
顺便问一下，这是哪个医院？下次我去也找个理由投诉他一下。

作者: .非法入侵 时间: 2012-5-28 16:30
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