加拿大邮务公司为了节省人力成本而设置的社区大邮箱，在遇到寒冷的冰雨雪天气时就出现了冰封邮箱锁的问题，大多区内多个社区的邮箱甚至已经冰了3天也未融解，让许多亟待收到账单的市民，以及一些行动不便的耆老大呼不便。
有居住在万锦市7号公路夹湾景路一带的陈先生指出，过去数日邮箱都无法打开，锁匙插进去後根本扭不动。
他质疑邮务公司推出这批社区邮箱时，有否考虑过加国的寒冷天气。鉴於他居住的康山社区今年夏天才开始转用社区邮箱，这还是他首次遇到这种无法拿取邮件的情况。
另外，杜兰区韦比市一些社区的邮箱已被冰封了3天，令当地的居民无法拿到邮件。而当地居民在发现这一问题的第一天，就已经向邮务公司报告。
勒鲁(Bruce LeRoux)称，「很显然，他们要过了24小时才会派人来给邮箱门锁解冻，并且给门锁上润滑油。这可不是什麽好的开端。」
约克区烈治文山市的拉曼妮(Azita Rahmani)想打开邮箱，但钥匙只插进去一半就再也无法推进去，因为钥匙孔已被冰封。
「我见过有邻居用螺丝刀来往里面捅，把冰戳烂之後才能把锁打开。这个社区住了一些老人家，他们行动不便，很辛苦来一趟取信，却发现信箱打不开，实在难为他们了。」
市民法洛(Joe Fallow)再三尝试也无法用钥匙打开邮箱之後，只好抱怨地称要给加拿大邮务公司打电话投诉。
而邮务公司也意识到了这个问题，在大邮箱旁边贴上一张纸条，上面有手写的联系电话号码1-800-267-1177，请市民们与邮务公司联系。
拉曼妮表示，「圣诞新年期间，大家都使用了不少的信用卡，现在都等看账单呢，所以我们希望加拿大邮务公司能够尽快把这个问题解决掉。」
爱德华王子岛的波里尔(Peter Poirier)表示，他的邮箱今年已经被冰封了6次。「我不介意使用社区大信箱，但它至少能够管用吧?」
来源：明报
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