图源:CTV从11月1日开始,如果出现银行无法解决的问题,加拿大各大银行将必须向银行服务和投资监察员(OBSI)汇报。这些银行包括加拿大皇家银行(RBC)、多伦多道明银行(TD)、加拿大国家银行(National Bank of Canada)、加拿大丰业银行(Scotiabank)和Tangerine。OBSI监察员兼首席执行官Sarah Bradley表示,“我们的服务是免费的,独立于银行。我们了解银行系统,也了解现行的法规。我们的存在是为了确保银行公平对待客户。”到目前为止,加拿大一些最大的银行使用自己的第三方监察员服务来处理投诉,这种做法被批评为自私和不公平。 (, 下载次数: 0)