据当地媒体报道，1月26日，几名司机在安省贵湖市伍尔维奇街的美孚加油站加油后，出现了熄火现象。一位车主在加满油后不久也遇到了类似的问题，于是她把自己的越野车开到了修车厂。贵湖Herb Rose Auto修车店的老板布雷特·卡罗（Brett Carlo）说：“很明显，（这辆车）里面的汽油不对。内燃机需要汽油才能运转。当车内有95%的水时，就像这辆车一样，就没有多少汽油可以燃烧了”。后来确定是加油站的汽油供应中渗了水，导致燃油受到污染。清除车辆中的劣质汽油和相关维修费用在800到2000元之间。
据报道，一些受影响的司机表示，他们无力支付维修费用，希望企业能做出补偿。Global News联系了帝国石油公司。公共和政府事务经理克里·D.斯科比（Keri D. Scobie）在一封电子邮件中说，公司出售了所有的零售点，现在这些零售点都是独立经营的。
我们也曾试图联系该加油站的所有者，但一直没有得到回复。基奇纳商业促进局（Kitchener office of the Better Business Bureau）没有收到任何受劣质汽油影响的司机的投诉。
首席执行官安吉拉·丹尼斯（Angela Dennis）在一封电子邮件中说：“该企业似乎正在采取措施，与消费者一起解决问题。这可能是我们没有收到任何（投诉）的原因”。她接着说，尽管美孚加油站不是BBB的认证会员，但如果消费者觉得没有得到解决，仍然可以寻求他们的帮助。卡罗说，如果车辆使用的是柴油发动机，问题会更严重。他说：“这可能会损坏上万元的部件。 大多数汽油发动机并不那么挑剔。当你试图向内燃机注入稀释燃料时，当它挤压并试图点火时，燃料就不够了。发动机根本无法运转”。要防止这类事情发生几乎是不可能的。一个建议是保存好所有的加油收据，以防汽车出问题。
卡罗说：“在车辆熄火和运行不畅之前，很难说你的油箱坏了。只要你有收据，这就是（获得赔偿）的最好机会，或者至少可以证明你在那里加了油，然后在那里加完油后就有了维修账单”。截至周一，该加油站仍未对公众开放。
