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标题: 加拿大加油站系统故障数天！客户连连抱怨：会得到补偿吗？ [打印本页]

作者: 萌村村长 时间: 2023-6-26 15:09
标题: 加拿大加油站系统故障数天！客户连连抱怨：会得到补偿吗？

文章来源：多伦多热推

近日加拿大石油公司Petro-Canada加油站系统崩溃，使得顾客无法使用信用卡支付加油费用，并且无法上线登录他们的账户，这个问题已经持续了几天。

(, 下载次数: 1) 图源：CTV
据CTV报道，由于遭到网络攻击，自上周五以来，顾客只能在特定的Petro-Canada加油站使用现金支付。他们也无法登录他们的网页和应用账户。
加拿大石油公司的母公司Suncor Energy在系统中断开始两天后，于周日发布了一份声明。
“Suncor公司遭遇了一起网络安全事件，” 新闻稿中写道。
周一早上，Petro-Canada应用程序和网站上Petro-Points的在线访问仍然无法使用。在多伦多，许多加油站的加油泵上都贴着通知说银行卡和信用卡机器仍然无法使用。
(, 下载次数: 0) 图源：CTV
“公司正在采取措施，与第三方专家合作调查和解决这一情况，并已通知相关当局，” Suncor公司表示。

“目前，我们还没有发现任何证据表明由于这种情况造成了客户、供应商或员工数据的泄露或滥用。”

为此感到沮丧的顾客们在推特上表达了他们的失望，因为他们的汽油罐接近空了，却没有现金在手，或者错过了几天的洗车季通行证。

“我用最后的6公里开到了Petro-Canada加油站，结果发现无法支付加油费，因为他们的系统出问题了。现在还要等3个小时才能被CAA拖车带到下一个加油站，再也不在Petro-Canada加油了，” 一位驾车者在周一写道。
(, 下载次数: 0)
图源：Twitter

另一位用户写道：“Petro Canada，我们的洗车季票该怎么办？我们浪费了几天的使用时间！我们会得到补偿吗？”

“我们正在努力解决这个问题，并对给您带来的不便深感抱歉。”Petro-Canada在周六晚上的一条推文中表示。

该公司没有提供问题预计解决此问题的时间表。

来源链接：https://toronto.ctvnews.ca/cyberattack-hits-petro-canada-gas-stations-app-1.6455943

作者: bettydoop 时间: 2023-6-26 18:27

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