4月19日，加拿大公共服务联盟(Public Service Alliance of Canada，PSAC)的 15.9万名成员就工资和工作灵活性等问题举行罢工，CRA的员工也是其中之一。批评人士表示，由于CRA的电话线关闭或等待时间延长到几个小时，加拿大人将更难在5月1日的最后期限前提交个人所得税申报。
“我认为他们忽略了一个事实，即每年的这个时候，CRA每周都会接到数十万个电话。”渥太华的会计师埃里克·索姆尔（Eric Saumure）告诉CTV新闻。
“对他们来说，现在是游戏时间，没有人在那接听加拿大人的电话。”
CRA表示，尽管其电话线路正在关闭或“减少代理容量”，但报税截止日期并不会改变，逾期税款将受到罚款和利息的影响。
