加拿大米其林餐馆太火！预定费$150不给退！顾客被逼自己当“黄牛” - 蒙城汇

来源：超级爆料君

说起Alo

很多吃货都知道吧！

这家餐馆被评为米其林一星

而即便在评级之前

也是最难订到位置的餐馆之一。

Alo 在2019全球50家最佳餐厅中

排名第 90 位，

去年在加拿大百大最佳餐厅中

排名第二。

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TA家订位有多难？

至少提前2个多月才有机会抢到位

不过。。。

大家可能没意识到的是

如果你预订了，

想要改动，取消也一样困难！

导致一些临时需要改变预定的顾客

不得不自己当起了

“黄牛”！

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据DailyHive报道，

Alo 的预订系统在名为

Tock 的第三方应用程序上，

该应用程序以提供奢华景点而闻名

通常会设置比普通餐厅更高的订金

以确保预订。

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在该应用程序上，

您还可以转售预订，

就是将预定的位置出售给其他人

类似于 Ticketmaster。

所以取消预订的棘手部分

不是转让过程，

而是很难找到愿意向您购买的人。

Alo 的预订每个月只发售一次！

每次公布都遭疯抢。

每隔一个月的第一个星期二

上午10点发布两个月后的预定位。

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很多人都调闹钟来抢预订，

一些热门时段，比如周五晚上和周末等

很快就会被预订一空。

目前餐厅两人桌（最容易订的人数）

最早的位置是5月23日晚上9:30。

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Alo 的每次预订都需要交

$50 至 $150 的不可退还押金，

具体取决于您选择

酒吧的六道菜品尝菜单

每人$120（没包酒水，小费，税）

还是餐厅的完整多道菜菜单。

每人$225（没包酒水，小费，税）

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在 Tock，如果您完成预订流程，

您会被告知官方取消政策是严格的，

所有订金都是最终的（不退）。

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然而这项政策却让一些顾客

在2个月后发生意外的个人情况下

无法取回他们的大笔订金。

DailyHive采访的几位顾客表示

他们需要更改预订的原因是

突然生病或紧急出国旅行。

他们中有人先想到在朋友圈里问

没人要的话会在Kijiji上出售

如果转让不掉的话

他们会使用收费高昂的第三方网站，

例如 Appointment Trader。

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现在还有一些人在Reddit

当地论坛上求问网友

是不是想要“买预订”。

近日就有至少两个帖子

是有人想要转手Alo的预订。

名为Ryan的网友在论坛上

成功出售了他的预订，

他解释说由于怕Kijiji上的骗局太多

所以最后在论坛上找到人买他的预定。

Ryan表示，

“虽然我明白他们是米其林餐馆

并且享有多伦多必吃美食的美誉，

所以这些事情是合理的

（预订费贵且不能取消）

但好在折腾半天后预订让出去了。”

另一位网友 Leila说，

她在询问朋友后用了Kijiji

花了大约两天的时间

才找到感兴趣的买家。

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她建议，

“我理解为什么他们有严格的政策，

因为他们总是被预订满，

但我希望他们可以通过在餐馆

设立一个候补名单

来让临时改变的预定变得更容易。”

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Alo总经理Shyanne Vautour

承认知道顾客面对的这些难题。

他说，“我们关于预订的官方政策是，

需要提前 48 小时

通知取消或需要重新安排。

如果是提前 48 小时通知的情况下

我们将协助重新安排预订

或全额退还押金。”

Vautour 还解释说，

餐厅的确有个不断更新的等候名单。

他说，“如果顾客在最后一刻取消，

餐馆将尽最大努力通过等候名单

或DINR应用程序重新预订餐桌。

但如果卖不掉那个位置

那就很遗憾，我们无法退还押金。”

大家对这样的预订规则怎么看？