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标题: 商家乐开花！加拿大商店里的“迷宫”式结账通道竟大大助长了冲动消费！ [打印本页]

作者: 蒙城大队长 时间: 2023-1-4 03:49
标题: 商家乐开花！加拿大商店里的“迷宫”式结账通道竟大大助长了冲动消费！
来源：超级生活

相信大家都经历过这种情况：有目的性地出去购物，拿到了想要的所有东西，正在排队等着收银员喊自己~
不幸的是，结账通道并不是一条通往收银台的直线。相反，你被带着穿过一条蜿蜒的走廊，里面充满了诱人的、通常是比较小的物品，让你沿途挑选。

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现代结账通道已经成为零售商推动冲动购买的最重要工具之一，特别是在假日季节--而且摆放的商品都经过精心设计，使人们无法抵挡。
"他们明明可以让结账变得非常快，让人们马上结账。相反，他们制造了这个迷宫，让你在商店里呆的时间越长越好，"UBC大学Okanagan校区的市场营销教授朱颖（Ying Zhu）说。
一项从2012年一直追溯到20世纪50年代的研究分析发现，包括但不限于结账通道的冲动购买占购物者支出的40%至80%，具体取决于商店或产品类别。

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而且，根据营销研究公司IRI在2021年的一份报告，美国人在2020年花费了60亿美元（超过80亿加元）用于结账通道上购买的商品。
多伦多塞内卡学院(Seneca College)的零售营销学教授肖恩-施密特(Shawn Schmidt)表示，鼓励冲动购买的一个关键策略是关注所谓的 "打击点"，也就是商店中人流量或目光接触最多的某些部分。
这些打击点可能包括过道较短的两端，可以看到多个方向的交叉口--以及符合大多数人视线水平的货架。
他说："供应商向零售商付钱，特别是在大型超市复杂的环境中，让他们的产品能够尽可能地显眼。"

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施密特说，在加拿大，结账通道 "似乎正在成为一件很正常的事情"--从Winners，丝芙兰到HomeSense，有时会有完全独立于其他过道和货架的商品选择。
安大略省布莱顿（Brighton）的居民玛丽安-赖特（Marianne Wright）说，她通常都对结账通道的诱惑免疫。
不过，在圣诞假期期间，这种情况会有所改变，因为通道内提供了完美的小礼物选择。
"在Indigo，我为我丈夫买了一些新奇的薯片夹子。它们的形状像小鼻孔，"她说。她还为她的孩子们买了一些小弹珠。
施密特教授说，这些商品的完美价位是在10到20加元之间--其中许多商品都能带来巨大的利润。
他说："它们的进价很低，但它们出售时的加价幅度却很大。"

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赖特说，有时最吸引人的商品是她从未想到的。有一年，她记得在Marshalls百货公司发现了露营的小饰品。
"你会觉得，它不应该出现在这里。但是我丈夫和我经常露营，所以当时就被吸引住了。"她说。
有时，结账通道上不寻常的品种使它本身就成为商店的一个景点。
"加拿大轮胎公司（Canadian Tire）在这方面很有名。你想去买一些东西，并认为，我是去买硬件的！但接下来，你很可能会在过道上看到的是薯片、巧克力和蛋白质棒等等，"施密特说。
你在过道上看到的一些最受欢迎的商品被称为享乐型产品。想想护手霜、香薰蜡烛、巧克力和其他零食。朱教授说，这些产品可以 "提高人们的兴奋度、快乐度和幸福感"。

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排队结账这种简单的行为有其好处，当然也有缺点，不过这些都取决于大家个人的观点~
施密特教授说，如果顾客在长时间购物后感到疲惫，或对不得不排队等候感到沮丧，结账通道的小商品可以帮助他们平静或转移注意力。
朱教授说，如果你就站在一个正在积极浏览小商品的人身后，并看着对方拿起一个东西，很可能也会带动你做同样的事。
她补充说，我们甚至可能去拿东西，只是为了避免与站在我们旁边的陌生人进行眼神接触或闲聊的尴尬时刻。
她说："有时人们试图避免不自在的感觉。周围有陌生人，他们就不知道该把眼睛放在哪里。所以他们只是在看货架，或者是拿起一些东西让自己看起来很忙。"
赖特自己曾经在市场营销部门工作过，她说她并不特别在意零售商如何在结账通道上大做文章--至少与他们在商店其他地方使用的无数其他营销策略或其他广告相比。
她说："其实你做出的每一个购买选择，都是受到了影响才做出的，无论是......朋友的推荐还是商家的推荐。"
但是，如果你积极地试图避免冲动购买，特别是在假日季节--朱教授说，经典的提示策略仍然适用。
那就是制定一个清单并坚持下去。
"在和家人朋友一起去之前，我们就要告诉对方，如果我们中的任何一个人拿了什么东西，另一个人就会问，'你真的需要这个吗？你真的会经常用到吗？你认为这是一个理性的购买吗？"朱教授说。
大家有没有被长长的结账通道所吸引从而买过商品呢？对于这类冲动消费大家怎么看呢？

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