大都会租户协会联合会（the Federation of Metro Tenants' Associations）的执行董事Geordie Dent说，该建筑 "是一个大问题"。
"我们相信这种激进的观念，即房东实际上应该遵守法律，而500 Dawes Rd.是一个房东不这样做的例子，而且从来没有为此面临任何后果。"
市政府工作人员在一份声明中说，他们正在采取 "许多措施来解决长期存在的违反财产标准的问题，并使500 Dawes Road符合城市法规。"
市政府的记录显示，在过去的两年里，Dawes Road和维多利亚公园大道（Victoria Park Avenue）附近的所有建筑都是物业标准投诉的对象，但大多数都不超过两到三个。
只有500 Dawes Road，在同一时期收到了137起投诉。
最近的投诉清单只提到了公共区域的问题。但居民说，最严重的问题是在他们的单位里。
Linda Hume说："我们有老鼠，" 她在这栋楼里住了24年。"在我的生活中，我从来没有遇到过老鼠。"
她说，大楼管理部门已经给住户提供了诱捕老鼠的粘性垫子。
她告诉媒体，"因此，老鼠没有死，要靠我们来摆脱它，"她说。
Hume说她想离开。但是，像500 Dawes的许多租户一样，她正在领取该省的残疾津贴，而且据Dent说，该楼的单元往往比其他公寓便宜。
他说："很多人最终都住在500 Dawes，因为申请过程非常简单；所以对于一些找不到地方的人来说，这是他们唯一的选择。"
Igor Dobric也有同感，他在这栋楼里住了8年。
他说："因为这些人没有经济手段，也没有法律知识和支持......他们只能硬着头皮继续住下去，你知道的，并不会抗争。"
"这里有些人有心理健康问题、焦虑问题和诸如此类的问题，他们只是不想去抗争。"
Dobric说，自从他搬进来后，他住的单元已经发生了九次水灾。他说，试图得到维修的结果通常是与管理层进行不尊重的交流。
"这很粗糙。租户和管理层之间有很多敌意，"他说。
大多数居民共有的一个问题似乎是害虫。
Nikithea Abbott和她的四个孩子住在一个一居室的公寓里，包括一个两个月大的孩子。
她说："我刚刚不得不把他的摇篮扔掉，因为里面有臭虫，"她说。
"现在他睡在一个婴儿床里......但是面对蟑螂和臭虫在我的墙上、地板上走来走去，不管我怎么打扫，都让人感到恶心。这是不人道的，"Abbott补充说。
"这样的生活方式是不对的。无论你放多少钱，放多少次报告，他们仍然置之不理。"
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