行李被延误是件非常糟心的事儿。
加拿大一名女子,去迪拜旅行期间因为行李被延误了两天,她在等待行李期间狂买衣服,裤子,裙子鞋子,内衣,洗漱品等新商品,花了超过$2,000加币,现在法庭裁决她可以获得加航$1,200赔偿。
据CBC报道,杰西卡·卡琳 (Jessica Kalynn) 说,在去迪拜旅行期间行李被延误了。
在她抵达目的地之后,她的行李直到两天后才到达那里。
获赔$500但不满意
在和加航交涉后,加航同意向杰西卡提供了$500赔偿,但她不满意,就向BC省民事调解法庭提出索赔,要求更多的钱来支付她的费用。
上周,法庭作出了有利于她的裁决。判加航赔偿她总共$1200。
随着航空公司扩大运营以满足大流行后的旅行需求,行李延误是旅客在加拿大各地机场面临的众多遭遇之一。
杰西卡声称在等待行李时被迫在迪拜购买的所有物品,因此她有权获得购买所有东西的$2,120.67赔偿。
由于加航已经支付了 $500加元,所以她索赔 $1,620.67 加元。
四双鞋,五件上衣,六件下装
法庭的书面判决书上写道,得知行李延误后,杰西卡购买了超过$2000加币的物品,包括四双鞋、六件下装、五件上衣、一件泳衣、两件胸罩、两件内衣、一包袜子和洗漱用品。
杰西卡告诉法庭她需要这些衣服,因为她的旅行包括工作会议、在高档餐厅的专业晚宴,以及在健身房锻炼。
但加航就辩称费用过高,仲裁庭成员雪莱·洛佩兹(Shelley Lopez)在一定程度上表示同意。
“考虑到她无可争议地安排的活动,我认为杰西卡女士购买一些不同的衣服和鞋子是合理的,”她写道。
“但我发现杰西卡女士即使有不同的活动,也没有充分解释为什么除了她在飞机上穿的衣服,还需要四双鞋,六件下装和五件上衣,即使她在旅行期间每天都必须换衣服。”
尽管如此,法官还是裁定加航欠杰西卡进一步赔偿。她命令该航空公司在已经支付的$500基础上再支付 $700 的赔偿金。赔偿金总金额为 $1200,基本上是报销了一半。
乘客有权获得赔偿
航空乘客权利专家嘎伯.卢卡克斯(Gábor Lukács)对这一裁决表示认可。
“[它]表明前往 CRT 的乘客将获得正义,”他并补充说乘客不需要简单地接受航空公司最初提供并认为合理的任何金额。
但他说,关键是要明确表明你的购买是合理的。
在加拿大,如果行李延误,乘客最多可要求赔偿约 2,200
“这个决定很公平,向乘客发出信号,当您的行李延误时并不是疯狂购物的理由,”他说。
如果旅行者可以向 CRT 证明所有购买的物品都是必要的,他说期望获得最高赔偿是完全合理的。
他鼓励丢失行李的航空乘客保留所有收据以及有关物品使用方式的文件。
希望大家都别发生行李延误的事儿,但万一碰上了,记得留好购买必须衣物和用品的发票。
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