被断网逼疯！Rogers被联邦部长约谈！蒙特利尔律所提集体诉讼：每个人赔$400元 - 蒙城汇

François-Philippe Champagne 办公室发布的一份声明称，他计划与Tony Staffieri和其他电信领导人会面，讨论提高“加拿大网络可靠性”的重要性。

声明称，Champagne发现上周广泛的服务中断——至少持续了15个小时，并中断了许多执法、医疗保健和银行服务的使用，“这非常的不可接受”。“这些服务对加拿大人的日常生活至关重要，我们希望我们的电信行业能够达到加拿大人理应得到的最高标准。”

Staffieri周六发表声明，将周五的大范围中断归因于维护更新后的网络系统故障，并补充说“绝大多数”客户的服务已重新上线。

但许多人在周日继续遭遇断网。安省居民保罗·普拉特说，他的家庭无线网络在中断超过48小时后才恢复。许多电器，包括一些灯、锁和烟雾探测器都依赖互联网连接才能运行。

他周末每隔几个小时就去看望他的老年邻居——一个患有帕金森病，另一个最近接受了心脏手术。他们也依赖罗杰斯的服务，如果发生意外，他们将无法拨打 911。

普拉特说，他多次尝试通过支持热线和社交媒体联系rogers，但无法联系到任何工作人员。

普拉特说他一生都在从事IT工作。“这对我来说是最令人沮丧的事情，我知道事情会发生，我知道它们非常复杂。但是根本没有给客户的反馈，对于仍然遇到问题的客户，我们无法获得支持。”

跟踪服务中断的网站Downdetector显示，周六下午和周日上午报告，Rogers服务出现问题的人数明显高于往常。

而引发混乱后，现在有不少骗子想趁着Rogers向受影响客户提出赔偿时浑水摸鱼了。

Rogers公司在社交媒体上发布声明，对断网客户带来的烦扰表示道歉，并将对所有客户的帐户进行记帐返款。

提醒：不需要主动联系Rogers，赔偿会自动返款到大家的账户。

皮尔警方还在Twitter上分享了骗局，并发出提醒警告。

根据Rogers自己发布的赔付政策，受影响客户估计最终只能拿到几块钱的退款。

不过，蒙特利尔一家律师事务所LPC Avocat Inc.已申请授权对Rogers提起集体诉讼，要求赔偿在7月8日至9日受到网络中断影响的加拿大人。

LPC Avocat Inc.周一上午在高等法院提交请求，认为Rogers向客户提供的补偿是不充分的。

如果获得这项集体诉讼的授权获得通过，在断网两天内被剥夺服务（包括911紧急服务）的每位Rogers、Fido或Chatr客户会获得一笔总计$400元的赔偿。

这项集体诉讼还将为因断网而无法使用Interac或其他在线服务的非Rogers及其子公司客户寻求赔偿，但索赔数额尚未确定。