断网事故追查！加拿大工业部长将与Rogers领导会面 - 蒙城汇

加拿大工业部长办公室周日宣布，在发生大规模服务中断导致公司网络瘫痪并阻碍几项关键服务之后，加拿大工业部长将与Rogres通信公司的负责人召开会议，尽管一些客户的网络还在中断中。

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François-Philippe Champagne 办公室发布的一份声明称，他计划与 Tony Staffieri 和其他电信领导人会面，讨论提高“加拿大网络可靠性”的重要性。

声明称，Champagne 发现上周广泛的服务中断——至少持续了 15 个小时，并中断了许多执法、医疗保健和银行服务的使用，“这非常的不可接受”，并补充说他已直接向 Staffieri 表达了这一观点。

声明中写道：“这些服务对加拿大人的日常生活至关重要，我们希望我们的电信行业能够达到加拿大人理应得到的最高标准。”

Staffieri 周六发表声明，将周五的大范围中断归因于维护更新后的网络系统故障，并补充说“绝大多数”客户的服务已重新上线。

但许多人在周日继续遭遇断网，包括安省的 Courtice。居民保罗普拉特说，他的家庭无线网络在中断超过 48 小时后才恢复。

普拉特说，他家中的许多电器，包括一些灯、锁和烟雾探测器，都依赖互联网连接才能运行。

普拉特说，他周末每隔几个小时就去看望他的老年邻居——一个患有帕金森病，另一个最近接受了心脏手术，并指出他们也依赖罗杰斯的服务，如果需要，他们将无法拨打 911。

普拉特说，他多次尝试通过支持热线和社交媒体联系rogers，但无法联系到任何工作人员。

“这对我来说是最令人沮丧的事情，”普拉特说，他说他一生都在从事 IT 工作。“我知道事情会发生，我知道它们非常复杂。但是根本没有给客户的反馈，而且......对于仍然遇到问题的客户，我们无法获得支持。”

Rogers在接受加拿大媒体采访时拒绝就服务持续中断发表评论，但提到了斯塔菲里先前的声明，他在声明中表示，技术团队将继续监控“任何可能出现的问题”。

该公司当天晚些时候发表声明说，目前仍有一些客户继续遇到服务中断。

“我们的技术团队正在努力尽快解决这些遗留问题，”该公司在一条推文中表示，并重申已经为“绝大多数”客户恢复服务的信息。

跟踪服务中断的网站 Downdetector 显示，周六下午和周日上午报告Rogers服务出现问题的人数明显高于往常。

周六下午 5 点，该站点收到 2,200 多份断网报告，远远高于当时该网站通常看到的 38 份的日平均水平。周日上午的显示上午 8 点 30 分收到 1,479 份断网报告，而往日平均为 18 份。

蒙特利尔、多伦多和邻近的安省密西沙加以及安省的伦敦和基奇纳是该网站上记录断网报告最多的地区，其中大多数报告与Rogers的固定电话互联网问题有关。