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在写这篇稿子之前，知道一定会带来非议。 但非议再多，还是决定要写。 不是为了谁发声。
本文部分配图，源自纪录片《人间世2》。
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这几天，有一个“凌晨挂完号崩溃”的话题一直挂在热搜上。
临近年关，流感高发，很多家长在网上晒出了带孩子看病的经历。 有人1点45分发朋友圈： 儿保急诊挂号到100多号，才看到17号。
还有人吐槽： 人多的跟春运的火车站一样，这要等到什么时候……
还有人说： 半夜12点多去过儿童医院，拿了号排队，发现要等到凌晨，就直接回家了。
一开始，我以为，无非就是那些再熟悉不过的抱怨： 看病麻烦、看病难、排队长、中国的医疗水平还有待提高……
翻开评论区，才傻眼了：
积攒已久的情绪，在共同的话题里，彻底地爆发出来。 人们关注的，早已不是什么排队、家长崩溃之类的。
必须说明一下： 截图出来的网友评论，并非真的是他们觉得医生该打，而是用反讽来调侃。 鉴于有网友刷评论不能及时会过意来， 他们会带上狗头，表示友军，避免被网友误伤。 医护人员这一方，也是满腔委屈：
没有人愿意去假设：
面对病人多、医生少的局面时， 却不曾想过：
更不会去想：
我们在等待的时候，他们停过吗？ 我们等了4个小时，他们可能坐诊一天了。 我们只是偶尔一次，他们却是每年、每天、每夜，都如此。
在医院里排队的人
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最新一期《人间世》，有这样几个画面：
患者投诉时，身后站了一排戴着墨镜的大哥； 救人的通道，几十个人扭打在一起，地上一片狼藉； 身手敏捷的家属，在医生和警察面前，跃过桌子逃跑了。
这样的场景，
如果不是特意强调：本故事纯属非虚构。
我一定会以为，是哪个剧组在医院拍大片。
纪录片中，救死扶伤的医生和病人，有了一个共同的身份： 原本，是救人的人，到最后却变成一个高危人群。
2018年6月18日，端午节。 一位病人的家属， 占据了瑞金医院神经外科病房。 医护人员退守到护士台后的工作间， 继续为其他病人配药。
为了维持医疗秩序， 警方介入， 但还是不能劝阻家属。 期间，还有家属叫嚣： “你们采取强制措施，110把我们一个个拷走好了，到110那里去。”
后来，有家属动手了。 走廊上，办公室，几十个人扭打在一起。
这么大的仇恨， 原以为是因为医疗事故。 到最后才明白， 是因为家属没有遵从医嘱， 私自将病人带离医院， 在家期间，病人病情发生了变化， 医闹过后，医院的走廊上，一片狼藉
一位烧伤科的病人， 给人打工时，电击受伤入院。 后来，成了植物人。 此后，老板和家属都联系不上了。 医药费也没有人交。 医院坚持给他治疗了4年，最终患者死亡。 这时，家属出现了。 一开始，纪录片的导演很同情这家人的遭遇， 还帮他们想办法筹款。 谁知，两天后他们跪在医院门口，拉了条幅： 他们还要求指认当时说要帮他们的导演。 言外之意便是：你说过要给钱的，怎么不兑现？
事后经过查证：
老板联系不上的原因，是给了这家人一大笔医药费。 但家属想赖掉医药费，就找了医闹。
医生和病人之间，建立信任很难。 但毁掉它，只需要一个人就够了。
在这一期的《人间世》中，提出了一个问题：
有人回答： 我是护理，我只能说，若是回到高考前，吃屎都不学医。
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你永远都不知道，造成雪崩的，是哪一片雪花。 那些天天说国外医疗服务好的人，可能还不清楚： 在美国看病，一般都会先找家庭医生。 看病，需要提前预约。 想要去医院看病，远没有国内方便。 花费，也并不便宜。
那些动辄就对医护人员指责、谩骂、殴打的人，或许还不明白： 暴力伤医，没有人是受益者。 对医生的暴力，其实是对我们自己的暴力。
2015年，中国医师协会曾发布一组数据：
近几年，医护人员被打的新闻，更是屡屡发生。
孩子患猩红热， 爹妈因不想让孩子停课，便殴打医生， 想要阻止他写传染病报告卡。
武汉大学中南医院一外科医生，在门诊正常坐诊期间， 被一身份不明人员持刀刺伤，生命垂危。
北大医院妇产科医生遭患者殴打， 眼眶骨及下颌骨骨折，住院治疗。
大家都在一味抱怨：
没有人会去了解： 2017年的中美医生配比量中， 一名医生的诊治标准，是一天看24个病人。
而中国一名医生， 一天接触的病人，就近百个。
有人算过这样一笔账：
在中国学医，首先需要： 5年本科，3年研究生，3年博士；
毕业以后，还需要： 3年规范化培训，执业医师资格考试，职称考试；
如果医术过硬，还能经受住各种考试、论文。
19年的时间，才能当上副主任医师； 24年的时间，才能成为主任医师。
结果，被患者、家属几下子，就打伤了；
甚至，还有医生为此付出了生命。
却没有人算过，这位医生之前救过多少人；
今后，还有多少人等着他救命。
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有人曾问：
如果医患关系继续恶化下去会怎样？
我看到过这样一个回答：
其实也没有多大问题， 供求不平衡的动荡之后， 终归还是会回到平衡状态， 因为市场的需求在那里。
只是， 这些医生会在私人医院、VIP诊所内。 服务好、环境好、医术好。
穷人，可能体验不到。
《人间世》中，职业医闹被抓
医闹，成了一个可以致富的产业。
医院里配备了安保、24小时监控和报警系统。
医生一边在救人，一边随时还要准备自救。
没有谁，敢说自己不会惹上医患纠纷。 医疗环境这个话题太大，不是三言两语就能说明白的。 但我们都明白： 医生不希望任何一个患者死亡，护士不希望任何一针扎不上。 中国医疗，还有很多可以完善的地方。
有调查显示： 医院的耳鼻喉科和急诊室，是最容易发生暴力伤医案的地方。 主要原因并非医疗事故和医疗差错，而是患者对效果不满意。
因为，大部分人，都不接受这样的解释：
“开完刀以后，各种各样的并发症，在一定范围是不可避免的。” “医院不是保险箱，不能仅仅用结果来判断医生的好坏。” “合并症、并发症和后遗症这些，医生也做不到绝对的预判。”
每个患者，都是抱着很高的期望。 但多年来关于疾病宣传和教育的缺乏，造成当今医患之间，很多的误区。 医生不是神，脱了白大褂，他们只是普通人。
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其实，医生要想保护自己很简单。
他们只需要做有把握的事情，
若有不可控的风险，
直接放弃病人就可以了。
在《人间世2》第4集的结尾，我们听到了这样一个答案：
“即使你很难避免别人对你犯规，但真正热爱医学的人，不会因此丧失热情，也不会利用规则知识保护自己，放弃病人。”
饮冰十年，难凉热血。
即便医患关系，矛盾重重。
依然还有人深陷在自己的世界里，选择心无旁骛地治病救人。
一个双胞胎的妈妈， 被诊断为感染性心内膜炎，
不得不做手术， 一台手术三条人命， 最终一个都没有少。
怀孕38周的产科大夫， 连做两台手术后， 坐在地上，已经累得话也说不出来。
跟腱断裂的医生， 绑上支具，单脚站立， 做了两场手术。
一位并无过错，却陷入医疗纠纷的医生。 经历了风波之后，却被查出得了甲状腺癌。
原本该放下心理包袱，好好养病。 谁知，自己做完手术以后， 他又选择，重新做回了医生。
面对同样的病症，他迎难而上， 最后经受住了考验。 《人间世》节目组，送了一张画像， 给这位不愿露脸的医生
救死扶伤的路，太窄太辛苦。 我当然也明白，无论什么时候，还是有那些： 只想着敛钱的无德医生， 只想着医闹拿钱的丑恶病人。
而是写给那些：
或许，把命交付他们的时候，我们都曾少了一句感谢。 或许，曾因对医学的不了解而抱怨时，我们都欠他们一句抱歉。 文章，写给值得的人看。 感谢，说给值得的人听。
“对不起，谢谢你。”
来源：微悉尼
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