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标题: 看好你的信用卡！加国夫妇出国游遭盗刷信用卡公司不背锅 [打印本页]

作者: 蒙小白白 时间: 2017-8-23 21:03
标题: 看好你的信用卡！加国夫妇出国游遭盗刷信用卡公司不背锅
随着用信用卡支付购物越来越方便，甚至一卡就可以走天下，但随之而来如果有人不仅盗了你的信用卡，甚至还盗了你的密码，怎么办？

温尼伯一对夫妇指责沃尔玛加拿大银行没有撤销他们被盗刷的6600元费用；但沃尔玛加拿大银行则表示，信用卡协议规定如果PIN码被盗用，则不予退款。

正扯皮中。。。。。

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一对温尼伯夫妇说他们在墨西哥旅游时被人盗包，小偷事后明显使用他们的信用卡上的PIN码进行盗买6,600元商品，但他们的信用卡公司表示有足够的理由不会撤销这笔收费。

Jolicoeur夫妇（Rick和Andree Jolicoeur）于今年2月份在坎昆旅行期间，发现自己的钱包在旅途中被偷走，其中包括一张沃尔玛加拿大银行发行的万事达卡，被盗刷了6600元。

此后，他们和沃尔玛加拿大银行（Marco Canada Bank）进行了交涉。

沃尔玛加拿大银行公司表示，不会撤销这笔收费，因为使用该卡的人员知道四位数的PIN码，而持卡人协议声明消费者必须保护代码。

信用卡PIN码可能轻易被盗

和信用咨询协会合作的专家劳伦斯（Frances Lawrence）表示，在ATM或其他银行机器上使用针孔摄像机就可能盗取个人的识别号码。信用卡信息可以使用诸如“"shimmer”等设备就可以获得，这种设备是一种更强大和实际上不可能检测到的机器。这种设施适合读卡器，可以由犯罪人员假装购物或提款时，快速安装，将其滑入机器中。

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一旦安装，"shimmer上的微芯片将记录来自芯片卡的信息，包括PIN码。

而受害者瑞克·科里科尔（Rick Jolicoeur）表示，他们离开酒店大约两个小时后想购物时，才意识钱包被盗。他们马上打电话给他们的信用卡公司，取消了他们的Visa和万事达卡。

瑞克表示，Visa卡已经在他的卡上标注可疑的两笔收费，并且冻结支付这些费用。

但他的万事达卡已经被盗刷7,000元，其中两笔是3,300元，后来被告知是一个“设备租赁”业务。

瑞克说，当时该公司告诉他们“享受假期”，“一切都会处理好的”。

当他们回到温尼伯后，才得知沃尔玛加拿大银行拒绝撤销这些收费。

沃尔玛加拿大银行表示，买方正确使用信用卡的PIN码进行消费，因此沃尔玛加拿大银行不负责。

沃尔玛公司搬出持卡人的协议

沃尔玛加拿大银行决定不撤销这些费用。其发言人亚历克斯·罗伯顿（Alex Roberton）在一份声明中说：“不幸的是，许多消费者认为他们完全免除信用卡欺诈的束缚，事实上持卡人协议保留了账户持有人对PIN码的保护。“

当事人瑞克承认他从来没有看过这个协议。他说：“信用卡公司从来没有说过，如果你的卡被盗，PIN被使用，你就得负责这些费用。”

他表示，这种事情可能会发生在你身上，所以买家要小心。

瑞克说，即使他的妻子也不知道他的信用卡PIN码，他无法想象会其他人能知道他的信用卡密码。

他表示，他当天唯一一次使用这张信用卡是在坎昆的沃尔玛。

这对夫妇说，自二月份以来，他们和信用卡公司多次交涉，但一直无果，无奈他们转向沃尔玛的监察专员进行投诉。

根据沃尔玛加拿大银行的客户投诉程序，如果90天内没有解决，该公司的监察员对未解决的客户投诉进行公正的审查。

“保护好你的信用卡”

信用顾问劳伦斯说，上述遭遇提醒人们为什么要保护好信用卡的PIN码，以及在旅行使用信用卡时一定要三思。

她指，很多人根本没有意识到信用卡上的协议，人们在旅行时使用信用卡一定要特别小心。

信用卡公司，如万事达卡可能会对持卡人有“零责任”，但作为消费者“需要采取措施确保你的信用卡获得保护。”

劳伦斯建议旅行者：

带一张消费限额较低的信用卡出行。
携带少量现金，外出时最好把信用卡锁在酒店的保险箱内。
在出国旅行时，请务必通知信用卡公司。
监控收费，以确保没有任何异常的消费。

最后，一定要小心保护您的信用卡PIN码。

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来源：加西网

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